頻発する悪質SNS投稿トラブル、なぜ従業員は蛮行を働くのか？対策は？
「うちでこんなことをされたら倒産だ……」 アルバイトスタッフによる悪質SNS投稿のニュースをご覧になり、このように頭を抱えておられる方は多いのではないでしょうか。 飲食店やコンビニエンスストアでの不衛生行為の公開は、清潔好きな日本人が嫌悪感を抱くのに十分です。 頭ではそ...
コンビニ
営業は知恵勝負の時代へと突入した（１）
「営業は根性も大事だけど、こらからの時代は、知恵がないと勝負できませんね」 弊社主催の６時間セミナーにご参加頂いた方から、しみじみお話ししてくださった社長がいました。 営業に限らず「努力」をせずに成果を出せるものなんてありません。 ただ、努力は、結果を出すための「必要条...
貴社の「○○○○システム」は不具合を起こさず動いていますか？
猛烈なスピードで変わり続ける技術とツール、便利さを追求したサービスの過剰競争は今後も加速していく時代、しかしそんな時代だからこそ原理原則を忘れずに取り組みたいものです。 車 × ナビゲーションシステム ナビゲーションシステムは、今では欠かすことの出来ない...
「売上視点だけの新店開発まだ続けますか？」
「イトウ先生、新店を出すことにしたのですが、何か気をつけることはありますでしょうか？」 先日、弊社にお見えになった 経営者からのご相談です。 ――――それは、よかったですね 頑張ってください と激励させていただきました。 「実は、うちが出ないと競合に出て来られちゃう場所な...
「AIがするサービス」と「人がするサービス」の違い
これからの時代、あらゆる分野においてAI化が進み企業経営においても何かしらの影響を避けては通れない状況が見えている中で、AIとどう向き合い、AIがすることと、人にしかできないことを区別して、顧客のニーズに応えていく戦略が重要な世の中となります。 現状のサービスにおいては、...
チェーン店経営のプラットフォームとは？
1～2年前、政府主導の「働き方改革」とは何か？と問われた時、どの企業も、手探り状態であったといえます。その関心がここにきて、一気に変わってきたといえます。 というのも、2018年は売上前年割れが続き、そこへ頻発する自然災害への対応策も、この先考慮しなくてはならないことから...
2019年1月17日（木）開催 商品リニューアルによる収益上昇スパイラル3大戦略（20190117）
苦戦している主力商品をリニューアルすることで復活させ、儲かる事業体質に! 【以下のようなことでお困りの中小企業経営者の皆様へ】 主力商品やリニューアルした商品が売れない 商品をリニューアルしたいがやり方がわからない 協力会社の探し方、頼み方がわからない 社内に商品部門を作...
できる経営者にみる「最近の若者は…」の意味
≪ この紋所が目に入らぬか！！ ≫ 印籠を見せる助さんの如く、真剣な顔でスマートフォンを見せるＳさん。 その横で、なぜか天を仰ぐ水戸黄門様（Ｋ社長）。 「怒りを通り超えました。これを見てください。」 人事部長のＳさんは、小島に話しかけます。画面を覗き込むと、ＬＩＮＥの...
「人時生産性が社内研修で上がらない理由」
「先生、今年の勝因は、人時を上手くコントロールができたことです。」 と熱く語ってくれたのは、プロジェクトに取組んでおられる、あるチェーンの社長です。 ―――今月は、勝負月となるので、是非目標達成に向け頑張ってください。と激励させていただきました。 ここ数年、ドラッグやコン...
できる経営者は、目標達成ルートを見逃さない
「そんな方法があったなんて…」 「もっと早く実施していれば…」 他社の動向を見て、思わず口にしたことはないでしょうか。 近年、活躍が目立つあの会社。新たな取り組みで成長する同業他社もいれば、他業種からの新規参入してくるベンチャー企業や名だたる企業もいる。その商品・そのサ...