ヤマト運輸

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通信販売コンサルティング

宅配送料についての新しい取り組み

今年ほど物流業界の運賃値上げやサービス変更に翻弄された年はないだろう。 ヤマト運輸を筆頭に、佐川急便、日本郵便の大手3 社が今年、運賃値上げや荷受量の規制に動いたからである。 国土省の発表によると、昨年度の宅配便の取扱い数は優に40…

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通信販売コンサルティング

攻勢を続けるアマゾンの自前配送

荷物の急増と人手不足から、物流業界が大きな事業転換を断行する最中、アマゾンジャパンは自社の物流網を使って商品を効率的に配送する仕組みを導入。今年4 月から有料会員向けサービス「プライムナウ」( 年会費3,900 円) で、日本橋三越…

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プラチナ社員づくりコンサルティング

第43話 社長の仕事は ”労働組合を真似る” こと

ヤマト運輸は、宅急便のネットワークを維持・発展させていくため、またその担い手である社員の健全な労働環境を守るため、配達受付時刻の変更、時間指定の見直し、そして運賃の値上げを実施することを公表しました。 一部報道によると、これらの運賃…

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営業司令部づくりコンサルティング

「サービス」に勝機あり

アマゾンとヤマト運輸の攻防は、通販をよく利用する者として、とっても気になりました。更に、10月にも、業界としてトラック運賃の見直しがありそうです。現状、運転手の方々は、荷主から依頼され次のような一連の仕事をされているそうです。検品、…

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移動空間コンサルティング

タクシービジネスの新しい可能性に気付いてますか?

今、便利な世の中になり、ネットで注文した商品が自宅に届くサービス。 ネット宅配の増加により仕事量が増えて企業としては有難いことのはずですが・・・ 便利さの裏側では、非常にシビアな現実があるのです。 その便利さの裏で社会的にも問題とな…

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通信販売コンサルティング

「ヤマトショック」と「郵便料金値上げ」

いま、巷で話題となっているのが「ヤマトショック」だ。ヤマト運輸が取扱数量の急増と労働力不足から、宅配便サービスの一部見直しと、配送料の値上げに向けて動き出しているのだ。 これは一般消費者にも影響する話であるだけに、業界を超えて社会の…

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通信販売コンサルティング

「朝会」「朝礼」を情報共有の場に

朝礼

9月末に引越しが完了した楽天本社の新オフィス『楽天クリムゾンハウス』(二子玉川)。ここでは、毎週火曜日、朝8 時から約1 時間、全社員参加の「朝会」が行われている。 朝会会場には、2,000名の座席が用意されているほか、ビデオ会議シ…

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通信販売コンサルティング

コンビニと通販物流

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コンビニ商圏は500メートルしかない。このように狭いエリアに限定されるコンビニと、全国をくまなく商圏とする通販との本格的なアライアンスが、にわかに動き出した。 その火付け役となっているのが、物流企業である。とくに日本郵便やヤマト、佐…

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通信販売コンサルティング

社長のための通販の数字── 6,000ヵ所

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この数字は、宅配便最大手ヤマト運輸の全国の営業拠点数である。車両数約5万台、取扱店 24 万 5,000 店を抱えるヤマトでは、今年、宅配便ネットワークを支える基幹情報システム「NEKOシステム」を5 年ぶりに刷新。非効率的な再配達…

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