事業大躍進に挑む経営者のための「クライシスマネジメント」
危機管理とは、何か起こったときのための計画をつくり、専門の部門を設けて備えることではない。クライシスマネジメントは、まず基礎体力の錬成から始まる。つまり、企業が長期に渡り存続し、事業を成長させ続ける仕組みの定着から始まるのだ。基礎体力のない会社に危機を乗り切ることができる...
元請
日々の反響数で判断する
今日は、健康診断でした。 尿検査から始まり、身長体重、血液、血圧、視力聴力、眼底、心電図、腹部マンモ、それに胃腸のレントゲンと約半日のコースを毎年社員全員で受けています。胃腸のレントゲンは、バリウムを飲んでのいやーな検査です。毎年やっていますが、まったく慣れません。途中で...
まごころが鯖になった！？
お客様に対する気配り心配りを社長以下全員で学ぶ弊社、「専務の勉強会」が、徐々に浸透してきたのか、職人社員の言葉や、お客さまフォローのレベルが上がってきました。 これは、職人一人ひとりが、自分の担当する現場に対して、工事期間中、どうしたら、どんな言葉をかけたら、お客様にもっ...
いつやるのか
九州、四国、本州、それに北海道と、過去一度もなかったコースをたどった１８号台風。大型で強いと何度も報道が流れ、連休中はヤキモキしました。屋根屋の弊社は、神経ぴりぴりの三連休でした。幸い、私の地域では、強風による多少の被害で済んだようでしたが、皆さんの地域はどうでしたか？仕...
信念と継続で商売繁盛
夜明けの時間がだんだん遅くなって来ました。 目覚まし時計のセット時刻は５時前ですが、夏の間はもう明るくて、パチッと目覚めるのですが、最近まだ暗いので、うっかり二度寝してしまうことがあります。早朝、やっと涼しくなってきたので余計かもしれませんが（笑） さて今回は「信念と継続...
理想の会社は、自立経営でしか手に入らない
9月に入った途端、あの蒸し暑かったのが一気になくなりました。現場に毎朝作って持たせている麦茶水筒も、そろそろいらないのかなと思う今日この頃です。これから秋のリフォームシーズンにかけてのPR準備は万全でしょうか？あなたの会社は、安定経営で商売繁盛していますか？ さて今回は...
儲かる10億円ヒット商品をつくる! カテゴリーキラー戦略
中小企業は、どのようにして、競合他社を圧倒する差別化された商品・サービスを生み出していけばよいか── これまでに３００社以上を指導し、軒並み売れる商品群、サービスを実現させてきた「カテゴリーキラーづくり」の第一人者が、その画期的な手法を公開した注目の書。多くの社長が願う自...
脱下請の思いを形にする
お盆過ぎのほうが、暑くなったと感じるのは私だけでしょうか。 今日は朝から現場調査をしていて、軽い熱中症になってしまいました。 明日は、天井裏での雨漏り調査。暑さ対策を万全にして臨みます(笑) 残暑が厳しい毎日ですが、あなたの専門工事は、屋内ですか、それとも屋外工事でしょう...
やってよかった、ありがとう。
こんな8月もあるのでしょうか。連日の局地的豪雨、突風や雷被害。 これが本当に日本の夏なのか疑わしくなってきました。 お天気相手の弊社も、特に屋根修理や葺き替えにはとても神経使っています。 あなたの地域は大雨被害出ていますか？工事の中断や延期などで大変でしょうか？ さて今回...
商品となる工事の伝え方
長かったお盆休みも、今日で終わり。 今年は、前半は決算や休み前やり残した残務整理処理、後半は今期の方針作りに時間を充てました。お盆は毎年、日常の業務に追われ、なかなか時間が取れない事をする貴重な休暇とし、やりたい事満載の計画でしたが、今年も半分ぐらいで出来ただけであっとい...