モノからコトへ・・・はもう古い！？「モノ×体験×デザイン」の時代へ〜KIRINの事例から〜
2018年あたりからアメリカより聞かれるようになったECビジネスの新潮流、「DtoC」＝Direct to Consumer。自ら企画、製造した商品をどこの店舗も介すことなく自社のECサイトで直接顧客へ販売するビジネスモデルです。 製造メーカーの直販、さらにECでという...
顧客
市場特化戦略の成功と失敗を分ける分水嶺とは
「藤冨先生が来てくれて10年ぶりに利益が出ましたよ」 身内にもお金を借りて大変な思いをした社長が酒の席で回想録を語ってくれました。 同社は、社員数10名未満の零細企業ですが、社長の持つ極めて高い技術・ノウハウで長年市場に貢献していた素晴らしい会社です。 本来であれば競...
営業マンが期首に熟考してほしいひとつのこと
「今年の目標達成はあきらめました」 「どうしてですか？ まだ３週間も残っているじゃないですか？」 「目標に対して４０％ですよ。正直、やる気がでません」 3月は決算の会社も多く、営業マンにとっては最後の踏ん張りどころです。 ただ、半ばも過ぎれば目標達成ができるか否か...
2019年7月25日（木）開催 儲かるチェーンとなる個店力最大化 社員が３割減っても回せる体制づくり５大戦略セミナー (20190725)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「有料会員化といった新たな収益を上げることができないか・・・」といった多くの社長の願...
2019年9月17日（火）開催 顧客満足と社員満足を循環させ、業績を飛躍的に伸ばす５大戦略セミナー（20190917）
幸福感を感じている社員は、そうでない社員より生産性が３割高いという研究結果が発表され、話題を呼んでいます。従来の経営学では触れられることのなかった「社員の幸福感」が業績に与える影響に注目が集まるいま、幸福に働く人の高いモチベーションを活かして、業績アップを狙う方法論が注目...
2019年6月18日（火）開催 顧客満足と社員満足を循環させ、業績を飛躍的に伸ばす５大戦略セミナー（20190618）
幸福感を感じている社員は、そうでない社員より生産性が３割高いという研究結果が発表され、話題を呼んでいます。従来の経営学では触れられることのなかった「社員の幸福感」が業績に与える影響に注目が集まるいま、幸福に働く人の高いモチベーションを活かして、業績アップを狙う方法論が注目...
暗闇のなかに発光する石となる
「コンサルタントを使う」を選んだ社長というのはすでに「変わろう」と肚を決めておられます。ゆえに“新しいステージ”への門をご自身の手でひらき走り出していることを意味しています。 新年度おめでとうございます。クライアント企業の入社式に参加させていただきました。創業して初めての...
第142号:一流の経営者は知識を生かす、二流の経営者は知識に振り回される
経営者が自ら積極的に学ぶことはとても良いことなのですが、残念ながら、その学びを実践に落とし込むことができない経営者が大勢います。 私はそうした経営者からの相談をよく受けます。 同じことを学んでも、その学びを生かせる人と生かせない人がいるのですが、その違いはどこにあると思い...
顧客と利他的関係を築くには
「業績が好調で社員が幸せに働いている企業では何が起こっているか」をテーマに実施した研究で、私は、働く人の幸福感が平均以上で営業利益が業界平均よりも高い企業のいくつかの共通項を発見し、その状態を指して「マスアイデンティティ」と名付けました。「マスアイデンティティ」について...
「チェーン経営で改革店舗の多店波及が進まない理由とは」
「先生、人がいないのじゃなくて 人件費が足りないのです。売上が見込めいないなかで、もっとムダを減らすにはどうすればいいのでしょうか？ 」 先日、個別相談にお見えになった チェーン経営者からのご相談です。 ――――おっしゃる通り とても悩ましい問題です。 実際にやってみてわ...