成熟化社会が進むにつれ「モノ」が溢れ、商品そのものでは違いが見出せない時代に突入しています。 実際に、私達も消費する中でA社とB社で同じ商品価値と認識した場合は、価格の安い方で購入するといったコモディティ化が進み、差別化できなければ、企業は価格競争に陥り体力勝負になり疲弊 … 続きを読む 「商品」と「サービス」の融合で勝ち抜く！『自社の価値観を付加価値サービスに変える』