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商品リニューアルコンサルティング

専門コンサルタントの活用法

コンサルタントを探す時、3つの着眼ポイントがあります。 それは、そのコンサルタントの思考回路を以下の3つの点から見ていくことです。 視点が高いか 視野が広いか 中立であるか   シンプルですが、なかなか奥深く、むしろ逆を行…

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キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルティング

現場の混乱を引き起こす「仕組み化」の罠

前回のコラムで仕事の仕組み化のことを書きましたが、最近は仕組み化の重要性を訴えるコンサルタントも非常に増えています。 仕組み化が必要な理由としては、それぞれの社員が「自分のやり方」で仕事を進めていては、当然全体としての統一感やバラン…

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人事制度コンサルティング

昇給・賞与に格差をつけてはいけない理由

賃金制度を作るときに、経営者は様々な情報を入手します。 その中で一番印象に残っている情報は、「社員の成果に合わせて昇給・賞与の格差をつける」でしょう。 結果として確かに社員間で昇給・賞与の金額は違います。しかし、今までの経営者の昇給…

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開業カウンセラーコンサルティング

「私はカウンセラーとして成功するでしょうか?」

「ヤバタさん、私ってカウンセラーとして開業したら、成功できると思いますか?」 たまにですが、このように質問されることがあります。私は占いをする人でもお告げをする人でもありません(笑) お酒の席での会話なら、私も冗談めいて返答するので…

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移動空間コンサルティング

収益構造がある会社と出たとこ勝負の会社

いつまで今のやり方が通用するか? いやこのままで良いのだろうタクシー業界は今のままで良い。 もう少し我慢していれば・・・ 景気が良くなればなんとかなる。 と言うふうに考えている方は少ないでしょう。 ではどうするのか? いつまでも流し…

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SPECIAL
社内独立店開コンサルティング

生産性を上げるための原理原則

経営者の皆さんは“生産性”という言葉をよく使われると思います。 また、よく聞かれるのではないでしょうか? 生産性は高いに越したことはありませんが、生産性が高いとはどのような状態かご存知でしょうか? ちなみに、生産性という言葉はさまざ…

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SPECIAL
ミッションマーケティングコンサルティング

第66号:成熟経済での経営は生産性の向上が重要

ある印刷会社様からの相談です。 「現場からは人手不足のために人材採用を要求されていますが、会社の利益はギリギリなので人材採用するべきかどうか迷っています。人材を増員していかなければ現場は回っていかない。しかし増員すれば経費が上がって…

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SPECIAL
開業カウンセラーコンサルティング

カウンセラーのための「価格設定で失敗しない」思考法

「もっとカウンセリング料金を安くしたほうがいいのだろうか・・・」 安定してカウンセリングの予約が取れていないとき、不安や焦りから値下げする人がいます。 値下げしても予約が全く増えないケースもありますが、上手くいけば予約が増えるかもし…

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SPECIAL
海外商談コンサルティング

知って上手に関係構築するか、ひと手間惜しんでブチ壊すか

海外とのビジネスで相手方と良好な関係構築を図ろうと邁進している時に、口を開けて待っている落とし穴についてです。 外資系商社に勤務時代、ある中国企業を初訪問した時の話。私は日本から高級菓子を持参し、総経理に贈りました。翌日、工場内を回…

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SPECIAL
出前・宅配コンサルティング

さあ、出前・宅配をはじめよう!

あなたの会社・お店では売上は伸びていますか?利益はでていますか? 外食の月次データをみても、既存店ベースでは売上は100%前後で推移をしています。全店ベースでは、100%を超えていますから、プラス分は新規出店をした売上増加分です。 …

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