「任せたいのに任せられない」の構造 ～属人化はなぜ見過ごされるのか
「任せたい」のに任せられない状態が続いているなら、それは能力の問題ではなく、属人化という構造の問題かもしれません。 「経理の○○さんが辞めたんですが、引き継ぎ資料が何もなくて……」 支援先のある社長がふと漏らした言葉です。請求書の処理手順、仕入先ごとの支払い条件、月次決算...
「感覚経営」の限界と、数字で語れる経営への移行
感覚と経験に頼らず、数字で自社を語れるようになることは、経営の精度を上げるだけでなく、社内外の信頼を築く土台にもなります。 「先生、うちは正直、どんぶり勘定なんです。でも、まあ何とかやれてはいるんですよね」 経営支援の現場で、こうした言葉を耳にすることは珍しくありません。...
一人情シスを悩ませる「野良ＡＩのモグラたたき」
先日のことですが、50名ほどの企業で情シスを担当している方と世間話をしていたときのこと。「いやぁ、もうスタッフが勝手に生成ＡＩを仕事に使っていて困るんですよ。私は兼務情シスなので、工数はそれほどかけられないのに、みんな勝手に無料のＡＩでログインアカウントを作り、勝手に社内...
インフルエンザが流行しても止まらない工場にするには
私事ですが、先週末からインフルエンザにかかってしまい、数日間、完全に仕事から離れることになってしまいました。 長らくこんなことはなかったんですが、東京をはじめ出張が増えたせいでしょうか、帰ってくるとなんだか調子が悪い、ということが時々起こります。その時は、飛行機や電車など...
第529号 店長がリタイヤしやすいのは他社のせい、と決めつけたら改善できたK社の事例
ある社長がおっしゃいました。 「店長ほど楽な職はない」 別の社長はおっしゃいました。 「一番人気なのは店長職です」 これを聞いて 「嘘つけ」 「何をバカな」 と捉える方もいらっしゃるでしょうか。 しかしこれは本当です。 な...
顧客がまだ言葉にしていないニーズを読む
「西田先生、当社では顧客要求に応えることを第一に考えて行きたいと思うのですが、確かにCO2の排出量を報告すると『いいね』と言ってもらえるケースが増えてきています。でも具体的にどんな情報がツボなのか、今一つ明確ではないような気がするのですが・・。」 現場の会議テーブルで...
第76号：現場情報から「現場改善」するのは社員の仕事。社長の仕事は、現場情報をもとに「事業改革」を進めること。
「シライ先生、私は毎日現場に出ているので、こういう“数字でギリギリと詰められる時間”は大切です」小売業を営むN社長のお言葉です。 突然のご発言に、弊社としては一瞬「？」が付く思いでした。しかしお話を伺うと、これは弊社のコンサルティングに対する率直なご感想でした。 日々の業...
ファイナルを共有できているか
プロジェクトの最終成果物、あるいは中間成果物についても、作成過程で何度か見直しが行われて完成度が高められ、最終版に至ります。この最終版は、そこまでの過程で作成された他の版よりも明確に識別され、確実に保存されなければならないものですが、そうなっているでしょうか。 企業に...
透明資産経営｜なぜ会社の未来は「空気」で決まるのか?
ー経営の空気はリーダーの判断から生まれる こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の...
透明資産経営｜経営は“空気”で決まる──見えない資産が会社の未来をつくる
企業経営というと、多くの人は数字や戦略を思い浮かべます。 こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深...