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インストラクター制度構築コンサルタント

金メダル企業と銀メダル企業の決定的な違いと成長の秘訣。

よく「企業理念」や「基本理念」、「経営理念」と聞くが、果たしてそれらはどのように作られているのか、と模索をしたことがある。 その模索をするキッカケは、前職で部品供給をする小規模や零細と呼ばれる企業の監査をしていた時、その企業を調べる…

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商品リニューアルコンサルタント

終わらせる勇気。

日に日に生活者の意識が秋の「消費税率10%」に向かっています。前コラムでもお伝えしました通りわたくしどもでは消費者を集めた座談会をはじめ、生活者のナマの声に注目し観測しています。いま注目したいのが「軽減税率」への生活者意識です。先日…

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10億ビジネスの経営数値成長戦略コンサルタント

あなたにも、簡単に使えます。

Fromノグチ  1ヶ月ほど前、消費税増税対応レジスターの入れ換えでもめた話  「これ、ウチでは使えないと思います…、面倒だもの。」  10月の消費税導入前に、レジスターの入替え作業をした店舗の話しです。 すでに今年3月から、iPa…

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通信販売コンサルタント

稼ぐ哲学としての「3つの視点」

 「通販は、小売業の一部である」。 この持論は、通販コンサルタントとして常々皆さんに伝えている言葉だ。これは、有店舗販売と同様に通販においても顧客コミュニケーションが何より重要ということで、顧客と対面できない通販では、高いレベルでの…

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キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルタント

経営センスのある社長が習慣にしている「ある心がけ」

「経営はセンスだ!ってよくいうじゃないですか。センスがある経営者というのは何が違うんですかね?」― クライアントであるM社長が雑談中に口にされた言葉です。 たしかに私自身も「あの社長は経営のセンスがある。」といった言い方をすることが…

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開業カウンセラーコンサルタント

小さな一歩を踏み出せる人、出せない人

「これをやれば必ず上手くいくんですね」  私がアドバイスしたら、このように確認する人がいます。  「この方法が100%上手くいく保証はありません。 でもやってみましょう!」  というと、浮かない表情に変わります。  確信がつかめない…

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個店力最大化コンサルタント

「値決めが出来ない会社は、業務改革も出来ない!?必要なことは・・・」

先日、とあるチェーンの社長とお話ししていた時の事、とてもいいPB商品(プライベートブランド商品)があったので、御社のPBのこだわりは何ですか? と社長にお聞きすると、 「うちはバイヤーが産地に出向き、開発してきたものばかりなので、味…

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組織の成長加速コンサルタント

組織を壊す○○文化

神奈川県で2代目社長として30代後半で社長を引継ぎで7年目のY社長。先代の番頭さんも引退し、自分の子飼いの部下を一人取締役にあげ、自分のやりやすい経営環境も整ってきました。 その一方で、祖業であり、一番の柱である事業は、人口減と共に…

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下請工事業脱却コンサルタント

自分の期限

さて今回は、「自分の期限」です。 お盆休みは、どうお過ごしですか? 帰省や、ご先祖さんのお墓参り、或いは日ごろの激務を癒しているのでしょうか? 毎年そうなんですが、お盆休みって意外と時間がありそうで、あっという間に終わってしまいます…

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成長支援部づくりコンサルタント

経営改革を阻んでいる社内伝説をぶち壊す

経営改革を阻んでいる社内伝説をぶち壊す

先日クライアント先で打合せをしている時、経営改革の一環として、ある業務でシステムを導入して仕事を効率化することが決まりました。 私は以前社長からお話をお伺いしていた内容を勘案すると、社長はシステム導入による業務効率化には積極的という…

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