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顧客

SPECIAL
通信販売コンサルティング

「宣伝講習販売」と「通販」

通販コンサルタントとして起業してから23 年経つが、顧問先企業は、異業種からの新規参入組が多く、この傾向は現在も変わっていない。 やはり新規販路開拓の位置付けで通販事業を立ち上げるメーカーが主流となるが、次に目立ってきているのが訪問…

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SPECIAL
業績を伸ばす、アクティブメンタル体制コンサルティング

アクティブメンタル組織風土で会社が成長するための条件

当社ではアクティブメンタル組織風土作りのコンサルティングを行っていますが、アクティブメンタルという言葉が聞きなれないため、セミナーはもちろん、クライエント企業様でも、どういう意味ですか?どういう組織風土ですか?と度々聞かれます。 メ…

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SPECIAL
商品開発コンサルティング

何を開発すべきか、そのためのニーズの見つけ方とは?

顧客にニーズを聞いて開発に着手する。特に法人顧客相手のビジネス(いわゆるB to B)では、多くの企業がこれをやります。 ところが、開発してみると、受注につながらない、あるいは、思ったより受注が増えず、儲からない。やがて、顧客の要望…

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10億ビジネスの経営数値成長戦略コンサルティング

数字が伸びないな~、と感じたら、売上アップのためにすべきこと

「売り上げが伸びないチームがあるのよ。新規開拓は、一生懸命にやっているんだけれど、客単価に伸びがないの。客単価に伸びがないのは、お客さんの要望を充分受け止めていない証拠なのよ。 メールだとかラインとか、、それだけではね。 そりゃ注文…

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SPECIAL
個店力最大化コンサルティング

「チェーン経営で人時生産性が上がらない理由」

「伊藤先生、活動報告をまとめてみました」 プロジェクトをスタートされ、パイロット店舗で成果が出始めた、チェーン経営者の一言です。 伊藤曰く ――――これではダメです。キッパリと申し上げました。 というのは、プロジェクト店舗の人時生産…

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2018年11月16日(金)開催 「アクティブメンタル®」組織風土づくりセミナー

メンタルに強くやる気ある社員が育ち、 チーム力を発揮する活気ある組織風土づくり 目まぐるしい環境変化、競争激化の今、会社が生き残り、持続的に成長し続けるには、社会や顧客が求める独自の価値を提供し、高く評価される必要があります。 その…

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ギフト通販コンサルティング

集客手法・リピート・CRM・LTV・成功事例、 すべてを活かすのは、独自化あってこそである

西日本では未曾有の豪雨で被害も拡大していますが、愛媛にいる私の知人も無事ではあったのですが、家屋の浸水に遭いました。豪雨の後は一転、夏の気温にもなり、二次災害など被害が拡大とならないよう祈るばかりです。 さて今、通販市場といえばEC…

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SPECIAL
10億ビジネスの経営数値成長戦略コンサルティング

新しいデザインのチラシが、売上アップには、効果がない理由

「本当は、自分が飽きてしまっていた。お客様が飽きているから、新しくしないと、というのは自分が飽きてしまったと言う事実を、ちょっとねじ曲げて、お客様のセイにしていた。私が、新しいデザインにお金をつかいたかった、つまり言い訳ですね。」 …

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SPECIAL
ロードサイド店の繁盛経営コンサルティング

寄り添うビジネスを展開する店舗、取り扱うビジネスを展開する店舗

■感情のこもった挨拶 小売店に入店すると発せられる「いらっしゃいませ、こんにちは」という挨拶。それを声として発した人によって、顧客が受ける印象は大きく違ってきます。 笑顔で発せられた「いらっしゃいませ、こんにちは」と、憮然とした表情…

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SPECIAL
印象マネジメント「プライムイメージ」コンサルティング

見事な営業マンに、見事に買わされた話

業界ややり方は違っても、並外れた営業力がある方がいます。仕事を通じて、「トップ営業」と呼ばれる方とお会いする機会も多々あり、その手法などを教えていただいたこともあります。そんな状況のなか、購入者である私が「お見事!」と思った営業の方…

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