透明資産経営｜なぜ、何でも自分で決める社長のもとで、幹部が育たないのか？

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築きあげられ、商品・サービスの独自性が強化されます。そして、持続的成長につながる経営の仕組です。

ー「幹部が、育たない」と、嘆いていませんか

思い浮かべてみてください。あなたの会社の、幹部と呼ばれる人たちの顔を。肩書きは、部長、課長、リーダー。けれど、その人たちは、経営者としての視点で、物事を考えているでしょうか。それとも、少し大きな仕事を任された、一社員の域を、出ていないでしょうか。──多くの社長が、こう嘆きます。「うちには、任せられる幹部が、いない」「みんな、指示待ちで、経営者の視点がない」「結局、重要なことは、自分が決めるしかない」と。

そして、その嘆きは、こんな諦めに、つながっていきます。「うちの人材では、仕方がない」「経営を任せられる器の人間が、いないのだ」と。──けれど、この連載を重ねてきた私は、あえて、厳しいことを申し上げます。幹部が育たないのは、人材の器の問題では、ないのかもしれません。「何でも自分で決める」という、社長自身のあり方が、幹部が育つ空気を、奪っているのかもしれないのです。

ー「決める経験」を奪われた人は、決める力が育たない

なぜ、何でも自分で決める社長のもとで、幹部が育たないのか。ここに、この連載だからこそお伝えしたい、育成の核心があります。人が、決める力を身につけるのは、実際に、自分で決める経験を、積み重ねたときだけだ、ということです。考えてみてください。経営者としての判断力は、本を読んで、身につくものではありません。自分で判断し、その結果に責任を持ち、ときに失敗し、そこから学ぶ。──この、決める経験の積み重ねの中でしか、育たないのです。ところが、何でも社長が決めてしまう会社では、幹部は、この、最も大切な「決める経験」を、積むことができません。重要な判断は、すべて社長が下し、幹部は、その決定を、実行するだけ。決める機会を、与えられていない人が、決める力を、身につけられるはずがないのです。

普通の経営者なら、「重要なことは、経験のある自分が決めたほうが、確実だ」と考えるでしょう。実際、その場の判断の質だけを見れば、社長が決めたほうが、優れているかもしれません。しかし、透明資産の視点では、社長が決め続けることは、目先の判断の質を守る代わりに、幹部が育つ機会を、奪い続けていることになります。社長が、良かれと思って、あるいは、そのほうが速いからと、判断を握り続けるほど、幹部は、いつまでも、決められない人のままでいる。そして、幹部が決められないから、社長がさらに決める、という悪循環が、回り続ける。「うちには、決められる幹部がいない」という嘆きは、実は、「社長が、決める経験を、幹部に渡してこなかった」という事実の、裏返しなのです。

ー幹部が育たない会社に流れる、3つの空気

何でも社長が決める会社に、どんな空気が流れているのか。三つお伝えします。

１つ目は、「決めても、無駄という空気」です。幹部が何かを決めても、最終的には、社長がひっくり返す。あるいは、社長の判断を、仰がなければならない。すると、幹部は、「自分で決めても、意味がない」と学ぶ。決める意欲そのものが、失われていくのです。

２つ目は、「責任を、取らなくていい空気」です。社長が決めてくれるということは、幹部は、決定の責任を、負わなくていい、ということでもあります。責任を負わない立場は、楽です。しかし、責任を負う緊張の中でしか、人は、本気で考え、成長しません。責任から遠ざけられた幹部は、当事者になりきれないのです。

３つ目は、「社長を、待つのが正解という空気」です。何でも社長が決める会社では、「自分で動くより、社長の判断を待つほうが、賢い」という空気が、広がります。自分で決めて失敗すれば責められ、社長を待っていれば、責められない。この空気の中で、幹部は、自ら決断する人ではなく、社長の指示を待つ人へと、育っていくのです。

ー幹部を育てるのは、決断を託し、任せきる空気

幹部が、育つか、育たないかを分けるのは、人材の器ではなく、社長が、決断を、幹部に託し、任せきる空気を、つくれているかどうかです。社長が、重要な判断を、幹部に、思い切って委ねているか。幹部が下した決定を、後からひっくり返さず、尊重しているか。幹部が育たないのは、社長が判断を握り続け、決める経験を、渡していないサインです。決断を託し、任せきる空気を整えてはじめて、幹部は、決める経験を積み、経営者の視点を、育てていきます。

ー「自分が決める」を、手放してみる

では、経営者は、何を変えればいいのか。優秀な幹部を、外から探すことではありません。今いる幹部に、決める経験を、渡すことです。まず、これまで自分が決めてきたことの中から、幹部に委ねられるものを、思い切って、託してみる。「これは、君が決めていい」と。次に、幹部が下した判断を、たとえ自分の考えと違っても、まずは、尊重し、任せきる。すぐに、口を出さない。そして、幹部が決めて、失敗しても、責めるのではなく、「その経験が、次につながる」と、成長の糧として、受け止める。──こうして決断を託し始めたあなたは、幹部の中に、経営者としての判断力を、静かに育て始めているのです。決める経験の一つひとつが、幹部を、経営を任せられる人へと、変えていきます。

ーあなたが決め続ける限り、幹部は、育ちません

最後に、お伝えしたいことがあります。幹部が育つかどうかは、その人の生まれ持った器ではなく、社長が、決める経験を、どれだけ渡せるかで、決まるということです。思い返してみてください。あなたの会社で、重要な判断は、誰が下しているでしょうか。ほとんどを、社長であるあなたが、決めてこなかったでしょうか。もし、そうだとしたら、幹部が育たないのは、人材のせいではなく、決める経験を、渡してこなかったからかもしれません。あなたが決め続ける限り、幹部が、決める力を身につける日は、永遠に、来ないのです。

このコラムを読み終えたあなたは、次に、何かを決めようとしたその瞬間、ふと、こう問うはずです。これは、本当に、自分が決めるべきことだろうか。それとも、幹部に、決める経験を渡す好機だろうか、と。そして、「自分が決める」を手放し、幹部に託す自分の姿が、もう浮かんでいるのではないでしょうか。決断を、幹部に託し、任せきる。それが、経営を任せられる幹部を育てる、最も確実で、最も静かな一手なのです。

ー勝田耕司