キラーサービス（特別対応の標準化）コンサルティング 中川洋一
伸びる会社の社長が四六時中取り組んでいること
創業期から社長の能力と頑張りで成長してきた会社の多くが、ある一定のレベルで成長が止まります。年商でいうと４～５億円、または業種によっては７～8億円あたり。そして、それは営業力の問題ではなく、社員に負荷がかかりすぎてそれ以上はこなせな…
創業期から社長の能力と頑張りで成長してきた会社の多くが、ある一定のレベルで成長が止まります。年商でいうと４～５億円、または業種によっては７～8億円あたり。そして、それは営業力の問題ではなく、社員に負荷がかかりすぎてそれ以上はこなせな…
「言うだけならば、誰でもできるんですよねーー。」 先日、ある企業からご相談をいただき、お打ち合わせの機会がありました。非常に前向きな内容のご相談で、これまでのコンサルティングにプラスアルファの要素が必要な内容。大きなプレッシャーを感…
今まで売れていた商品が売れなくなってきている要因の一つに「トレンドに合っていない」ということがあります。 トレンドに合っていないことが、なんとなく分かってはいるものの、欠陥としてなかなか直すことができないのが商品サービスにおける現実…
当社が推進しているアクティブメンタル®組織づくりだけではなく、女性活躍推進、ダイバーシティ経営、そして働き方改革など、職場改革に重要なのは、社長を含む経営陣の「情熱」と「覚悟」であると常日頃から申し上げています。 というのは、立ち上…
「うちの大学は関西の有名私学〇〇同立と比べたら偏差値が低いのです。就職戦線で見劣りしても仕方がありません」 私が講師を務める、京都の某大学で就職活動に励む学生からの嘆きの一言です。 社会から見ても、大学は格付けされているのも事実です…
「毎日なにかと忙しいのですが、売上が一向に上がらないんです」 「どうしても価格が上げられないんです」 偶然お酒の席でご一緒したカウンセラーの方と色々お話しさせていただいたときのことです。 じっくりと話を伺うと、なぜ売上が上がらないの…
「ウン、助かるよ、ウチの経理は、ちゃんと残を教えてくれる！来月の予定も分かるし、2ヶ月後の予定だってほぼ立つ。試算表？確かに試算表がないと原価率がぶれてないかとか、昨年対比とか、労務費の事とか分からないよね。でも、目先安心をくれるの…
「矢田先生、今期は利益が出せませんでした。」 コンサルティングを終え、3年ぶりの正式なご相談です。 機器メーカーM社は、ここ数年、毎期２０％の伸びで推移しています。 M社長、煙の出ないタバコの端を、額にグリグリ当てつけています。 「…
経営計画の作成指導をする時のエピソードです。 私は、経営計画を作成する手順として、まず前年の「良い点」「悪い点」を振返り、その次に目標設定をするという順で指導を行っていますが、その時に「次年度の目標は、いつもより200%〜300%ほ…
親子経営 「僕シナジーという言葉が嫌いなんだ」と言う５代目社長 地方の名門企業の５代目社長が社員に「僕はシナジーという言葉が嫌いなんだよ」と大きな声で言い放ったという話をします。 先日、地方の中堅スーパー経営者とお会いしました。ある…