信頼

SPECIAL
下請工事業脱却コンサルティング

直接受注売上を獲得する必要投資とは

いよいよ、今年も2週間切ってきました。 今月完工出来る工事がさすがに決まってきました。お待たせしているお客様に現状を説明し、来月施工にさせていただく連絡に回っています。一度にたくさんの注文をいただきながら、施工が追い付かず、対応でき…

詳細はこちら

SPECIAL
クライシスマネジメント(想定外の危機への対応)コンサルティング

専門コラム「指揮官の決断」 No.056 プロトコール後進国 ?

「おもてなし」というのは日本の得意芸であり、世界中の人々が感動する私たち日本人の美徳だと思っています。  アメリカでもイギリスでも、それなりのホテルやレストランなどに行くと、思わず唸りたくなる心遣いがされていることに気付くことがあり…

詳細はこちら

SPECIAL
商品開発コンサルティング

挑戦的な目標を達成するための秘訣

私事で恐縮ですが、今年の目標の一つだった「フルマラソンで5時間を切る」を 昨日達成しました。 これは、私的な話しですが、仕事でも経営でも「目標を掲げ、達成する」という点では、本質は同じです。今日は、このフルマラソンの事例を使って目標…

詳細はこちら

SPECIAL
業績を伸ばす、アクティブメンタル体制コンサルティング

なぜ、報連相を徹底しても職場の人間関係、コミュニケーションが改善しないのか

日経新聞で最近社員旅行を復活させている企業が増えていると紹介されていました。職場でのコミュニケーションを取り戻すというのがねらいとのこと。 以前は懇親の場として、社員旅行や運動会、バーベキュー大会などを積極的に行っている企業もありま…

詳細はこちら

SPECIAL
スクールビジネス構築コンサルティング

「生徒の声」を集めるときに聞くべき5つの質問

生徒の声を聞くことはカリキュラム改善、集客アップにつながります。 生徒が信頼するのは、スクールが何を言っているかではなく、他の生徒が何を言っているのか、です。ですから、生徒の声を引き出す仕組みをつくりましょう。 生徒がスクールの魅力…

詳細はこちら

SPECIAL
社内独立店開コンサルティング

スタッフに財務状況を開示すべきか

人財育成では直接的な指導法や細かいスキルも大事ですが、それよりも先にお互いの関係性をしっかりとつくりあげることが肝要です。 そうでなければ誰もあなたの話は聞いてくれません。 それどころか、関係性が無ければことあるごとに反発するのが当…

詳細はこちら

SPECIAL
年商10億事業構築コンサルティング

「顧客を感動させろ!」、「お客様の期待を超えろ!」は必要無し!?そこそこでいいのです、そこそこでないと困るのです。

「矢田先生、これを見てください。当社の理念なのですが、つくりかえました。」 工業系商社S社長の言葉です。 矢田は気づきました、そこには、以前有った文字がありません。 S社長は言われます。 「実は、今回、長年使ってきた「感動」という文…

詳細はこちら

SPECIAL
クライシスマネジメント(想定外の危機への対応)コンサルティング

専門コラム「指揮官の決断」 No.054 クライシスマネジメントは事業を成長させる危機管理

私が「危機管理のコンサルティングを専門としています。」と自己紹介すると、10人中9人くらいの方が、リスクマネジメントの話を始められます。  仕方がないので、「クライシスマネジメントです。」と申し上げるのですが、怪訝そうな顔をされるの…

詳細はこちら

SPECIAL
社内独立店開コンサルティング

経営計画なんかいらない?

最近、当コラムでは人財育成に関しての重要ポイントをお伝えしています。 有言実行や積極的なコミュニケーションでお互いの信頼関係を築き上げることは公私問わず重要であり、疑いの余地はないと思います。 このことは、種を蒔く前に畑を耕すような…

詳細はこちら

SPECIAL
プラチナ社員づくりコンサルティング

第46話 社長の仕事は「社員とつながっているか」常に検証すること。

「ソノダさん、コレ、ストンと腹に落ちるね!何で今までこうした資料を作れなかったかな・・・・。」「社員から色々と文句を言われ続けてきたんだけど、”社員が何がわからないかが、わからなかった”んだよね・・・。」「コレで社員が納得いく事業計…

詳細はこちら

月刊誌(無料)登録フォーム

×