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人事制度コンサルタント

社員の不平・不満が人事制度の品質を100%にする

人事制度は会社が作成して、社員に説明します。そのため、社員から意見を聞くことはありえないし、説明後に変更することは皆無です。 そのために、今までの人事制度を導入した経験のある経営者からすれば、驚きとしか思えないようなことを成長塾でア…

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地方メディアの高度有効活用コンサルタント

そもそも社長の情報発信は誰に向かってのものなのか―「情報発信」は、外部、内部、さらに自分自身に向けたものである―

さて、私はこれまで経営者の行なう「情報発信」の重要性について、長い間様々な角度から論じてきました。 いま改めて、その「情報発信」がいったい誰に向けてのものなのか、根本から考えてみたいと思います。 私は普段、SNSを駆使したり、地方の…

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10億ビジネスの経営数値成長戦略コンサルタント

ポイント3倍は、得か損か?

From ノグチ 2日前、ノグチの実家の食料品小売店でのポイント談義… あっ浮かんだ! ポイントから情報が分かるって、商工会から言われてた。 この情報使ってくださいって言われていたんだ。  お願いをすると、30分もしないうちに、『デ…

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環境ビジネスコンサルタント

ソフトローが及ぼすビジネスへの影響とは

1月21日の日刊工業新聞によると、このほど日本規格協会がスイス・ジュネーブに拠点を構えてISOなど国際規格に関する情報収集や各国の関係機関との連携協力を進めることになったのだそうです。 グローバル化の進展に伴って、国際規格がビジネス…

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知財・ライセンスの収益化コンサルタント

「尖った」特徴を生み出すための技術開発を

「ご作成いただいた資料、かなりこなれてきましたね。でも、まだメリハリがありません。課題を一つに絞り、その解決策をもっと掘り下げて具体化して書いていただいた方がいいと思います。」 これは、現在私が補助金申請の支援をしている会社が、ある…

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社内独立店開コンサルタント

採用と育成がつながらなければ意味はない

現在、誰がどう見ても人手不足です。その中で、人材を採用することも非常に重要ですが、採用後の「育成」はさらに重要になってきます。当コラムでは、採用の仕組み化についても口を酸っぱくしてお伝えしてきました。「育成」についても仕組み化が必要…

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ロードサイド店の繁盛経営コンサルタント

ロードサイド店舗のスタッフが素晴らしい接客を行うためのコツ

■神戸の飲食店 仕事で兵庫県神戸市に来ていますが、現地での仕事を終え、ホテルへのチェックインを済ませ、ひとりで夕食を摂ろうと飲食店に入りました。 店内はそこそこ混雑していましたが、カウンターに陣取った私は、神戸が発祥のソウルフード「…

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ホスピタリティビジネスコンサルタント

「AIがするサービス」と「人がするサービス」の違い

これからの時代、あらゆる分野においてAI化が進み企業経営においても何かしらの影響を避けては通れない状況が見えている中で、AIとどう向き合い、AIがすることと、人にしかできないことを区別して、顧客のニーズに応えていく戦略が重要な世の中…

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キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルタント

企業の実力は「値決め」に表れる

「値決めは経営」とは稲盛和夫氏の言葉ですが、数ある重要な経営ファクターの中で、この「値決め」ほど軽んじられているものはないでしょう。 値決めによって当然ながら得られる利幅は変わりますし、ビジネスというのは利益を生み出す競争(ゲーム)…

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『業績3年 先行管理』の仕組みづくり専門コンサルタント

先見の明がある社長は“こだわり”を使いこなす

企業の成長は、いつから衰退へと 変わるのだろう 社長は先見の明を持て

「社長のこだわりが強すぎて、ついていくのがやっとですよ」 コンサルティングを終え、最寄り駅に向かう車の中。役員のKさんは、ハンドルを握りながら小島に胸の内を明かします。 この数分前。Y社長は、小島に愚痴をこぼしていました。 「すぐに…

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