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お客様

SPECIAL
ミッションマーケティングコンサルタント

第131号:ニーズが多様化する時代は差別化より共感が消費者の心を掴む

超情報化時代に入り、スマートフォン一つで消費者には沢山の情報が手に入るようになりました。それによって、企業側にとっては比較対象される競合が一気に増えました。そうしたなか、価格競争に巻き込まれないようにするためにも差別化することが喫緊…

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ロードサイド店の繁盛経営コンサルタント

生き残る電気店を経営するために広告と店頭の活性化が必要な理由

■倒産の原因 ある電気店の組合で講演をすることになりました。近年は倒産する電気店が増加しているようですが、その店舗の顧客が、同じ組合に属する他の電気店の顧客になってくれればまだ良いのですが、家電量販店の顧客になってしまうケースが多い…

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10億ビジネスの経営数値成長戦略コンサルタント

何故、あなたはお金持ちになれないのか?

From ノグチ うちの母は本当によく働いているんです。 一番働いていると思いますよ。 だけど、食べているのは、余り物ばかり、、、。  店は継がず大手企業に勤める息子さんが、お母さんを心配しました。 経理の仕事がきついんじゃ無いです…

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営業部再設計コンサルタント

年始に営業という仕事の本質を考える

「新年あけましておめでとうございます」  営業マンにとって、お客様との関係づくりに新たな気持ちになれる時期です。  ご挨拶の中には 「正月のすごし方・充電の仕方…」 「今年の抱負や将来の夢…」  年始だからこそできる雑談、お客様の目…

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ブランディング営業体制コンサルタント

身近にいませんか?自社製品が嫌いな社員から見えてくる会社の問題点

「自社製品は使わないよ」  そう言い放つサラリーマンは、悲しいことに世に少なくありません。  彼らなりの言い分はあるかも知れません。 ですが、社員が良いと思っていない商品を売ることが出来るでしょうか? 例え売れたとしても、社員が良い…

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出前・宅配コンサルタント

2019年、チャンス到来!

今年2019年5月に皇太子様が新天皇に即位され、新しい時代がはじまります。 そして、新しい時代となる2019年、私たちにはチャンスが訪れます。 ここ2年間で、出前・宅配市場は6%の伸び率を示しています。 それには、「ウーバーイーツ」…

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キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルタント

稼ぐ機会を逃さない社長が自らに問うていること

社長のための「思考と行動の2つの質問」、その1つ目である「心は自由であるか?」について前回お伝えしました。 無意識のうちに自分の中に気づかれた狭い思考の枠に気づき、その枠を取っ払ったクリアな眼で世界(市場)を見ていかなければ、経営に…

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ミッションマーケティングコンサルタント

第130号:ニーズが多様化している時代に、自社の強みを見つける方法とは

強みとは、顧客のニーズが最も理解できる人を対象にビジネスモデルをつくることです。 顧客のニーズを理解できればビジネスはとても簡単になります。ビジネスが難しいのは、顧客のニーズが理解できていないからなのです。 自分の「やりたいこと」を…

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SPECIAL
商品リニューアルコンサルタント

需要のコップは突然に

年末年始、身内のことでバタバタいたしまして、気がつけば「白髪」が増えていて驚きました。それだけでショック、それだけで憂鬱な気分。白髪はだれにとってもネガティブ要素、ではないでしょうか。ところが、今「白髪育て」「グレイヘア育て」という…

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SPECIAL
個店力最大化コンサルタント

チェーン店経営のプラットフォームとは?

1~2年前、政府主導の「働き方改革」とは何か?と問われた時、どの企業も、手探り状態であったといえます。その関心がここにきて、一気に変わってきたといえます。 というのも、2018年は売上前年割れが続き、そこへ頻発する自然災害への対応策…

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