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プロセス

SPECIAL
商品リニューアルコンサルタント

真夏に“あんパン”がバカ売れする方法

「アンパンマン」というキャラクターをご存じでしょうか。故・やなせたかし氏が原作の絵本「アンパンマンシリーズ」に登場する主人公で、あんパンでできた頭部を持った正義のヒーロー。日本テレビ系列で放送されているアニメ作品「それいけ!アンパン…

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SPECIAL
地方メディアの高度有効活用コンサルタント

社長が二足の草鞋(わらじ)を履く理由―新しい挑戦分野はもう一足の草鞋―  

私は税理士とコンサルタントという二つの顔を持っています。 昨今言われているように、税理士の仕事が厳しくなってきているので、無理矢理コンサルタントをやっているわけではありません。この二足の草鞋は、必要性があり、切っても切れない関係なの…

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SPECIAL
知見発掘の経営コンサルタント

能力づくりとは

コンサルタントをしていると、よく「能力作り」というコトバに出会うことがあります。英語ではキャパシティ・ビルディングとか、最近ではキャパシティ・デベロップメントという言い方をするようになりましたが、意味するところは組織体において、今ま…

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SPECIAL
人事制度コンサルタント

成長シートに経営者の考えが可視化される

最近の日大アメフトの問題。 日本ボクシング連盟の問題。 スポーツ界の様々なことが話題になっています。  それを見て経営者は経営者なりの評価をします。 「スポーツは勝つことが大切だ。勝つためなら手段を選ばない」 と言った経営者もいるし…

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SPECIAL
ホスピタリティビジネスコンサルタント

「本当の結果を生む」評価基準と「カタチばかり」の評価基準の違い

いつの時代も、社員は自分に対する正当な評価を会社からして欲しいと願っているものです。 私がコンサルティングでお邪魔する企業でもスタッフヒアリングの際に声として多いのが「自社には評価制度がない」、「評価基準が曖昧で不明確」という不満の…

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SPECIAL
地方メディアの高度有効活用コンサルタント

取り組む姿勢が成否を決定づける社長の「情報発信」―「考え方」を身につければ最強の武器になる―  

私のコンサルティングについて、最初によく聞かれるのは 「私は文章を書いたり、じゃべったりするのは苦手だよ。私ができないときは、あなたが代わりに書いてくれるのかね?」 というものです。 この質問に対する私の答えは極めてシンプルです。 …

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SPECIAL
キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルタント

業務の仕組み化についていけない社員にどう対応するか

「業務を仕組みで廻すことの重要性はわかったが、その仕組みを廻すことについていけない社員も出てくるのでは?」— 先日当社のセミナーにご参加いただいた、ある経営者から出た質問です。 業務の仕組み化とは簡単に言うと、業務フローの工程と役割…

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SPECIAL
出前・宅配コンサルタント

最も多いご質問は「なぜ売上が伸びるのですか?」

「なぜイートインの売上も伸びていくのですか?」と個別相談などで聞かれることがあります。 出前・宅配を本格的に導入すれば、店に来ていたお客様が出前・宅配に流れてしまって、来店客が減ってしまうのではないかと、疑問を持たれることが多いので…

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SPECIAL
商品リニューアルコンサルタント

商品サービスの「終焉」から描く商品リニューアル発想法

この三連休、寝込んでおりました。原因は冷房の効いた部屋で打合せをしている間に油断いたし、喉を痛めました。結果、急性扁桃炎で発熱、猛烈な倦怠感に悩まされることに。(今は快復しております) 仕事には障りなく、まとめて取れた休息時間となり…

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