「チェーン経営の生産性改善で、内製化してはいけないもの」
「伊藤先生、LSPはやってるんですが、逆に人が足りないと店舗からいわれるのです。どうしたらいいでしょうか？」 以前にご相談にお見えになった、あるチェーンの社長からのご相談です。 LSPとはLabor Schedule Programの略で店舗作業指示をする為のツールのこと...
仕組み
売上があがるあがらないの違いは、たった「ひとつ」のシンプルなこと。
前職のメーカーから独立してちょうど10年が過ぎました。 中小企業の売上増をテーマにサポートをはじめた10年間ですが変わらない問題は 「売上をあげたい」 「新規のお客様に出会いたい」 「お客様に指名してもらいたい」 という切実な経営者のマインドで、具体的には、 「停滞してい...
2代目社長にとって「財務」が運命の分かれ道になる理由
当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関ですので、多くの2代目社長や3代目社長などの後継社長さんが社長就任前からお見えになられます。コンサルティング期間中に社長就任というケースも大変多く、当社としても、貴重な人生の節目の時期を一緒に過ごさせていただく重責と喜びを日々...
店長で「アガリ」になっていませんか？
人財育成は人と人との関わりあいが最重要です。しかし、それだけでは組織は脆弱になります。自分はこの会社にいて最終的にどうなっていくのか、という地図がなければ目的も目標も見えず、教える側は育成がその場しのぎのものになり、教えられる側も全体像が見えず、身が入らなくなります。 そ...
「人材が集まらない」会社は、同時に「仕組みづくりが進まない」という課題も持つ。そこにある根本的な『弱さ』とは？
「矢田先生、今回も、多くの応募がありました。」 設備メンテナンス業Ｆ社長から、採用に関する提言のお礼を言われました。 募集をかければ、安定的に、ある一定数以上は問い合わせがきます。 しかし、Ｆ社長の顔は、そんな様子ではありません。 「数は多いのですが、どうも違うのです。や...
他のカウンセラーに真似されない独自の優位性とは？
「良いキャッチコピーが浮かんだのですが、真似されるかと思うと心配です」 弊社主催のセミナーで、ふいに参加者Wさん方から出た話です。 話を伺うと、以前Wさんのホームページのキャッチコピーを知り合いのカウンセラーがほとんどそのまま真似してきたというのです。 それ以外にも、記事...
財務を知らない社長が危険な理由
主に、世代交代期の中堅中小企業、特に同族会社の多くは旧世代的な経営スタイルであり、すべての点において「仕組み」が存在しないというケースが大半を占めます。そこで「仕組み」を創り上げるための「改革」が必要になってきます。 ただし、もし、この「改革」が、ただ単に会社を良くしたい...
圧倒的NO1を実現する組織を創れ！ その２ マネジメントを強化せよ
東北のある分野でＮＯ１を目指している営業会社。実は５０年以上続く老舗企業です。２代目で大きく飛躍。一気にＮＯ１の座を射止め、圧倒的な地位を築こうと着々と準備が進んでいます。 ３年前から、３代目への事業の承継を見据えた、将来の組織作りに取組はじめたＨ社長。外部の知見も活用し...
「チェーン経営で人時売上の結果を変える」
「先生、ここにきて、人時売上が一気に上がり、ちょっと心配です」と目下、業務改革取り組み中のチェーンの社長からのご相談です。 人が少なすぎないか？管理職に仕事が偏っていないか？あるいはサービス残業になってはないか？といったことが気になるのですが。 ということで、売場別の人時...
生徒を自然に引き寄せる「集客設計図」のつくり方
生徒を追いかけることなく、自然に引き寄せ、入会していただく仕組みを構築するのがマーケティングです。 そのためには、生徒が自らスクールを見つけて、自分の意志で入会するまでの一連の集客動線を設計する必要があります。 その流れを作るために活用したいのが「集客設計図」です。 集客...