低成長・成熟時代でも、業績を躍進させる「10年顧客戦略」のすすめ方～これからの時代の顧客・取引先を増やし続ける戦略～

著者: 齋藤孝太（さいとうこうた）
ページ数: 58ページ
サイズ: A5判
販売価格: ¥2,200（税込）
発行: 日本コンサルティング推進機構
ＩＳＢＮ: 978-4-908617-74-4

説明

説明

忙しい社長が３０分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。顧客育成・関係性構築で１０年顧客をつくり出す辣腕コンサルタント。１００億企業を生み出す原動力となった、その具体ポイントを解説した社長必読の要点書。

第１章　　なぜ今、10年顧客なのか？

第２章　　10年顧客戦略の推進（１）

　　　　　マーケティング・営業戦略を時代に合わせる

第３章　　10年顧客戦略の推進（２）

　　　　　理想的な顧客の姿を時代に合わせる

第４章　　10年顧客戦略の推進（３）

　　　　　現場の活動指針を時代に合わせる

第５章　　10年顧客戦略の推進（４）

　　　　　現場の労働観を時代に合わせ、そして仕組みへ

著者齋藤孝太について

2004年の独立後、これまで100社以上の企業の現場において、「顧客ピラミッド構築の仕組み」をお店の現場に根付かせるコンサルティングを行っている。

化粧品店、アパレルショップ、ビューティーサロン、美容外科クリニック、バイクショップ、写真店、新聞販売店、携帯ショップ、インテリア販売、ガソリンスタンド、スポーツクラブ、ショッピングセンター等の仕事に携わる。

クライアントの経営者から

「私達の想いがよりお客様に届くようになって固定客が増えた」

「リーマンショック後の売上減を乗り切れた」

「お店の未来がはっきりと見えたことで、スタッフの意識が高まって業績が上がった」

と大きな支持を得ている。

株式会社 SIS 代表取締役

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