売れる一位と、二位三位は何が違うか。

Fromノグチ 

新宿西口家電ショップにて 

（この一位は、何台売れているんですか？）

「お客様、この一位はこの売り場の「おすすめ第一位」です。

販売台数では、ありません。」 

（はっ、そうですね、おすすめなんだ。）（汗）

よく見なくても…ちゃんと書いてあるでしょう、『おすすめ』って

「一位」を見て、販売台数がこの売り場で一番かとすっかり勘違いしてました。。。

なぜ一番売れるのか？

その理由ばかり気になるので、ついつい「一位」を見ると

販売個数やら、金額に質問を集中させてしまう前近代的な質問をしちゃう。

一位は、何で決める？ 

（じゃー、なんでこの機種がおすすめ一位なの？）

「機能がとにかく一番多くついているですね。

今年4月に発売された機種で一番新しいし、使いやすさも考えられた機種です。」 

「ちょっと試してみませんか？

どんな機能か、触ってみるのが一番わかりやすいので、、、」 

「ファインダーが、あの、、、目をつけたままにして下さい。

目を離すと、（電源）切れてしまします。」

せっかちなノグチは、ゆっくり待てない。 

「じゃーモニターから、スイッチをいれて、「このモニター、タッチパネルなんですね。このモニター画面が、便利だっておっしゃる方が多いんですよ。」 

あら、タッチパネルに花のマークやら、シャッターボタンのマークやら、

（これ押していいの。）

つい、シャッターボタンを押したくなりました。 

「この写真でいいですか？売り場の写真になりますよ、それよりセルフィがいいかも…ほら簡単に」

興味津々の私の顔がモニターに、えへへへ、かなりハズイ。 

まずい、いろいろ商品にさわると、買わなきゃいけないモードになっていきます。

 

「一位」に惹かれるのは、なぜ？

どうやら私には購入モードがあります。 

私の購入モードは父親譲り。

デパートの○○第一位に惹かれてミンクの襟巻きを10本も購入して母に叱られて

7本返しに行き、ダイヤの指輪3個をまた買ってきてしまった、父親。 

私も父も、きっかけは、“○○第一位”です。

購入モードに入るには、何かきっかけが必要です。

きっかけは、売る側にも、買う側にも大切なもの。 

ちなみに、この売り場のお薦め二位は、3年間ズｳ～っとコンスタントに売れてる商品、三位は4年前から売れていて、もう在庫がなくなっている商品。

二位と三位のいいとこ取りをして、新しい機能を加えたのが、一位の商品。 

―ノグチ

 

P.S.

売り場で見ていると購入者の傾向が見えてきます。

機能をよく調べていて、数店舗の値段も確認して購入を決めるのは、外人男性客。ブランド名にこだわるのは、日本人男性客。判断基準の決め手に欠いて、販売員に説明をたくさん聞きたがるのは、女性客（私を含めて）。

今、小売の現場では、販売方法が難しいなあとつくづく思います。

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