透明資産経営｜採用に困らない会社は何をしているのか？

ー採用は条件ではなく共感で決まる

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築きあげられ、商品・サービスの独自性が強化されます。そして、持続的成長につながる経営の仕組です。

採用難の時代と言われて久しく、多くの企業が「人が集まらない」「応募が来ない」と悩んでいます。求人媒体を変え、給与条件を見直し、広告費をかける。それでも思うような成果が出ない。この状態に陥っている企業は少なくありません。一方で、特別に高い給与を提示しているわけでもないのに、安定的に人が集まる会社も存在します。しかも、集まるだけでなく、理念に共感した人材が集まり、定着率も高い。この違いはどこにあるのでしょうか。

現代の採用において、求職者は単に条件だけで仕事を選んでいるわけではありません。「どんな人たちと働くのか」「どんな雰囲気の会社なのか」「自分がそこでどんな存在になれるのか」。こうした要素を重視する傾向が強まっています。リクルートの調査でも、「職場の雰囲気」「人間関係」は、求職者の意思決定において上位に位置しています。つまり、採用の成否は“空気”によって大きく左右されているのです。

では、その空気はどのように伝わるのでしょうか。ここで重要になるのが「情報の質」です。採用に強い企業は、自社の空気を外部にしっかりと発信しています。ホームページ、SNS、動画、社員の声。これらを通じて、「どんな会社なのか」が具体的に伝わります。例えば、福岡の飲食企業「力の源ホールディングス」は、自社の理念や働き方を積極的に発信しています。現場のスタッフの声や日常の様子を見せることで、求職者にリアルなイメージを提供しています。この透明性が、共感を生み、応募につながっています。

一方で、採用に苦戦している企業では、情報が抽象的になりがちです。「アットホームな職場です」「やりがいがあります」といった言葉は多いものの、具体的なイメージが湧きません。この状態では、求職者は判断材料を持てず、応募に踏み切れません。ここで注目すべきは、求職者は「会社の言葉」よりも「現場の空気」を見ているという点です。

実際に働いている人の表情、会話、行動。その中に本当の情報があると感じています。だからこそ、取り繕った情報ではなく、リアルな空気が伝わることが重要なのです。さらに、採用に強い企業には「一貫性」があります。発信している内容と実際の現場の状態が一致している。この一貫性があることで、入社後のギャップが少なくなり、定着率も高まります。

逆に、発信と現場の空気がズレている場合、入社後に違和感が生まれ、早期離職につながります。このズレは、採用コストの増加だけでなく、組織の空気にも悪影響を与えます。ここで重要なのは、採用は「入口」であると同時に「結果」でもあるという点です。どんな人が集まるかは、日常の空気によって決まります。働いている人がイキイキとしている会社には、同じような価値観を持った人が集まります。逆に、空気が重い会社には、その状態を受け入れる人しか集まりません。

つまり、採用は空気の“写し鏡”なのです。私は、この採用における空気の影響こそが、透明資産の大きな価値だと考えています。透明資産は、内部の関係性を整えることで、その空気が外部に伝わり、人材を引き寄せる力を持っています。経営者にとって重要なのは、「どう採用するか」ではなく、「どんな空気をつくるか」です。

そのためには、まず現場の状態を整えることが必要です。スタッフ同士の信頼関係を築き、働きやすい環境をつくる。この状態があって初めて、魅力的な空気が生まれます。そして、その空気を外部に伝える仕組をつくることも重要です。日常の様子を発信し、リアルな情報を届ける。この積み重ねが、共感を生みます。採用は結果です。その原因は、会社に流れている空気にあります。

条件を整えることも重要ですが、それ以上に大切なのは「ここで働きたい」と思わせる空気をつくることです。見えないものだからこそ、意図的に設計する。その積み重ねが、人が集まり、育ち、定着する強い組織をつくっていくのです。

ー勝田耕司