透明資産経営｜「任せているつもり」と「経営として任せられている状態」の違いとは？

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する空気感を意図的に設計し、運用する仕組みのことです。透明資産を取り入れた透明資産経営は、「人に任せたはずなのに回らない」という状態から脱却し、社長が現場を離れても利益が積み上がる構造をつくります。

「もう任せているんです」
「権限も渡しています」
「細かいことは口出ししていません」

それでも会社が伸びないとき、社長は内心こう感じています。

「なぜ、任せているのに動かないのか?」

この問いは、ほぼすべての成長企業が一度は通過します。そして、ここで多くの社長が勘違いをします。任せているのに動かないのは、社員の能力や覚悟が足りないからだ、と。しかし、現場を冷静に見ていくと、まったく違う構造が浮かび上がってきます。そう、任せたつもりの経営ほど、実は強烈に社長依存を生んでいるのです。

任せたつもりの経営には、ある共通点があります。それは、決めることは任せていないのに、責任だけは任せているという状態です。現場に裁量はあるように見える。しかし、その裁量の範囲は曖昧で、結果が悪かったときの扱い方が決まっていない。この状態では、社員は動けません。なぜなら、どこまでが許されていて、どこからがアウトなのかが、空気でしか分からないからです。

任せたつもりの会社では、こんな現象が起きています、、、

自分で判断したのに、後から社長の一言で覆される。
結果が出なかったとき、プロセスは評価されず、数字だけを見られる。
「そこまでやれとは言っていない」と言われる。

これが何度か続くと、社員は学習します。

任せられていない。
正確には、「責任だけを背負わされている」。

こうなると、人は合理的に動きます。自分で判断するより、社長に聞いたほうが安全。決める前に確認を取ったほうが評価が安定する。結果として、社長のところに判断が集中し、社長はこう思うようになります。「結局、自分が見ないとダメだ」。

この悪循環は、能力や性格の問題ではありません。
空気の設計ミスです。

任せるとは、仕事を振ることではありません。役割を与えることでもありません。任せるとは、「この条件なら、あなたが決めていい」という判断の枠を、明確に渡すことです。そして同時に、「その判断の結果は、こう扱う」という約束を、空気として共有することです。

ところが、任せたつもりの経営では、この約束がありません。だから社員は、社長の顔色を読みます。過去の発言を思い出します。機嫌やトーンから、正解を推測します。こうして、判断は論理ではなく、空気読みになります。経営的に見て、これは非常に高くつきます。

判断スピードが落ちる。
現場の思考量が増えない。
社長の稼働時間が売上の天井になる。

つまり、任せたつもりの経営は、成長の上限を自ら決めている経営なのです。一方で、任せることに成功している会社では、空気がまったく違います。そこでは、判断の範囲が明確です。失敗したときの扱い方が共有されています。結果が悪くても、「なぜそう判断したか」がまず問われます。

この空気があると、社員は腹を括れます。なぜなら、判断の結果が“学習”として返ってくるからです。成功すれば再現され、失敗すれば修正される。この循環が回り始めると、社員は自分で考え、自分で決め、自分で責任を引き受けるようになります。

ここで重要なのは、社長が「黙る」ことではありません。むしろ逆です。任せることに成功している社長ほど、判断基準については口うるさい。数字の見方、優先順位、顧客への向き合い方。これらを、繰り返し言語化し、ブレない態度で示します。つまり、任せるとは、放置ではなく、空気の設計なのです。

任せたつもりの社長ほど、「細かく言わないようにしている」と言います。しかし、細かく言わないことと、基準を示さないことは、まったく違います。基準がないまま任された現場は、最終的に社長の判断を待つしかなくなります。ここで一つ、非常に厄介な現象があります。任せたつもりの経営は、短期的にはうまくいっているように見える、という点です。

大きなトラブルは起きない。
現場は言うことを聞く。
数字も大崩れしない。

しかし、その裏で、挑戦は減り、改善の速度は落ち、次の柱が育たなくなっています。気づいたときには、競合との差が開き、「なぜか最近、勝てない」という状態に入ります。任せたつもりの経営が失敗する理由は、明確です。任せたのではなく、社長の判断を遅らせただけだからです。

透明資産経営が目指すのは、任せることそのものではありません。
判断が自然に分散し、結果として社長がいなくても回る状態です。

そのために必要なのは、三つです。

何を基準に判断していいのか。
どこまで自分で決めていいのか。
結果がどう扱われるのか。

これが空気として共有されたとき、初めて「任せた経営」は成立します。もし今、任せているはずなのに社長が忙しいなら、それは任せられていない証拠です。もし今、任せているはずなのに現場が動かないなら、それは空気が止めている証拠です。

社員は任されたいのではありません。
安心して決められる環境を求めているのです。

任せたつもりの経営を続ける限り、社長はいつまでも現場から離れられません。そして、会社の成長は、社長の体力と集中力に縛られ続けます。この構造に気づき、空気を設計し直したとき、初めて本当の意味で「任せる経営」が始まります。その瞬間、社長の時間が空き、組織の思考量が一気に増え、利益の伸び方が変わります。

任せたつもり、という言葉が頭をよぎったなら。
それは、次のステージに進む合図です。

ー勝田耕司