透明資産経営｜なぜ、ベテランばかりのベテランばかりの会社は、居心地が良いのに、じり貧になるのか？

 

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築きあげられ、商品・サービスの独自性が強化されます。そして、持続的成長につながる経営の仕組です。

ー気心の知れた仲間ばかりの、その居心地の良さを、疑ったことはありますか

思い浮かべてみてください。長年連れ添った、ベテラン社員ばかりの、あなたの会社を。

誰もが、気心が知れている。言わなくても、通じ合う。長い付き合いだから、余計な説明も、いらない。ぶつかることもなく、和やかで、居心地がいい。──こんなに、やりやすい職場は、ない。あなたも、社員も、この、慣れ親しんだ空気の中に、心地よく、身を置いている。

けれど、ここで一つ、静かに問わせてください。その、あまりにやりやすい居心地の良さは、本当に、会社にとって、良いことばかりでしょうか。──長年、同じ顔ぶれで、同じやり方を続けてきた、その居心地の良さの中で、会社は、いつの間にか、変化を止め、新しい風を失い、静かに、じり貧へと向かっているのかもしれません。この、心地よさの裏に潜む、緩やかな衰退こそ、今日、お話ししたいことです。

ー「居心地の良さ」は、変化のない、よどんだ空気の別名かもしれない

なぜ、居心地の良い、ベテランばかりの会社が、じり貧になるのか。

ここに、この連載だからこそお伝えしたい、空気の落とし穴があります。気心の知れた仲間だけの「居心地の良さ」は、心地よい反面、変化も、刺激も、新しい視点も、入ってこない、よどんだ空気の、別名でもある、ということです。

考えてみてください。同じ顔ぶれで、長年やっていると、確かに、楽です。しかし、その楽さは、みんなが、同じ考え方をし、同じやり方に、慣れきっているから、生まれるものです。異論も、摩擦も、ない。けれど、それは、裏を返せば、誰も、新しいことを言い出さず、誰も、現状に疑問を持たない、ということでもあります。新しい風が、入ってこない。時代が変わっても、お客様が変わっても、慣れ親しんだやり方を、変えようとしない。居心地の良い空気は、変化への感度を、鈍らせていくのです。

普通の経営者なら、「和やかで、揉め事のない職場は、良い職場だ」と考えるでしょう。しかし、透明資産の視点では、居心地が良すぎる空気ほど、警戒すべきものです。なぜなら、成長には、心地よさを、あえて崩すような、新しい刺激や、健全な緊張が、必要だからです。同じ仲間だけの、ぬるま湯のような空気の中では、その刺激も、緊張も、生まれません。外の世界が、変化しているのに、内側だけが、変わらない。その、ずれが、少しずつ、広がっていく。居心地の良いベテランばかりの会社がじり貧になるのは、その心地よい空気が、変化を拒み、時代から、静かに取り残されていくからなのです。

ー居心地の良さの裏で進む、3つのよどみ

ベテランばかりの、居心地の良い空気の裏で、どんなよどみが進むのか。三つお伝えします。

ひとつ目のよどみは、「変化への、抵抗」です。慣れ親しんだやり方が、心地よいほど、それを変えることへの、抵抗が、強くなります。「今のままで、うまくいっているのに、なぜ変えるのか」。この空気の中で、新しい挑戦は、次々と、退けられていくのです。

ふたつ目のよどみは、「新しい視点の、不在」です。同じ顔ぶればかりでは、新しい発想も、外からの視点も、入ってきません。みんなが、同じことを、当たり前だと思っている。その当たり前を、疑う人が、いない。視点が、内側で、固定化し、世界の変化が、見えなくなるのです。

みっつ目のよどみは、「新しい人が、なじめない空気」です。ベテランばかりの、結束の固い空気の中に、新しい人が入ってくると、その人は、なかなか、なじめません。長年の、あうんの呼吸に、入り込めない。結果、新しい人が、定着せず、去っていく。組織は、ますます、同じ顔ぶれで、固定化していくのです。

ー会社を伸ばすのは、心地よさを、あえて崩す空気

会社が、成長し続けるか、じり貧になるかを分けるのは、職場の居心地の良さではなく、心地よさに安住せず、変化と、新しい刺激を、受け入れる空気があるかどうかです。

慣れ親しんだやり方を、あえて、疑い、見直す空気があるか。新しい視点や、外からの風を、歓迎する空気があるか。居心地が良すぎるのは、変化を拒む、よどんだ空気が、広がっているサインかもしれません。心地よさをあえて崩し、変化を受け入れる空気を持ってはじめて、会社は、じり貧から抜け出し、成長を、続けられます。

ーぬるま湯に、あえて、新しい風を入れる

では、経営者は、何を変えればいいのか。長年の仲間を、否定することではありません。心地よい空気に、あえて、新しい風を、入れることです。

まず、慣れ親しんだやり方を、定期的に、「本当に、これでいいのか」と、問い直す。心地よさを、あえて、崩す問いを、投げる。次に、新しい人を、迎え入れ、その新しい視点を、歓迎する。既存の空気に、染めるのではなく、新しい風として、生かす。そして、外の世界の変化に、常に、目を向ける習慣を、持つ。──こうして新しい風を入れ始めたあなたは、よどみかけた空気を、動かし、会社を、再び、成長へと向かわせ始めているのです。

ーその居心地の良さは、成長を止めていませんか

最後に、お伝えしたいことがあります。会社の成長は、和やかで居心地の良い空気からではなく、心地よさに安住せず、変化を受け入れる、健全な緊張感のある空気から、生まれるということです。

思い浮かべてみてください。あなたの会社の、あの居心地の良さは、みんなが力を発揮できる、良い空気でしょうか。それとも、変化を拒み、時代から取り残されていく、よどんだ空気に、なっていないでしょうか。もし、後者かもしれないと感じたなら、それは、あえて、新しい風を入れるべき合図です。

このコラムを読み終えたあなたは、次に、あの心地よい空気に浸ったその瞬間、ふと、こう問うはずです。この居心地の良さは、成長を、止めていないだろうか、と。そして、ぬるま湯に、あえて新しい風を入れにいく自分の姿が、もう浮かんでいるのではないでしょうか。心地よさに安住せず、変化を受け入れる空気をつくる。それが、じり貧を防ぎ、成長を続ける、最も確実で、最も静かな一手なのです。

ー勝田耕司