中小企業のための、業績直結型のIT投資の視点

SPECIAL

顧客接点強化による成長型IT導入コンサルタント

ベルケンシステムズ株式会社

代表取締役　鈴木純二

顧客接点の強化を軸に、業績に直結するIT導入を指導するスペシャリスト。世に無駄なIT投資が横行するのと一線を画し、顧客の利便性向上、新規取引先、深耕開拓、利用促進…などを主眼に置いた、実益のIT活用と投資戦略を、各会社ごとに組み立てることで定評。

鈴木純二最新コラム

2026年7月14日

M&A／PMIと業務プロセスの可視化

当社が業務コンサルティングを生業とし、デジタル化方針の策定や、「どんなシステムをどこに入れると、どのような効果が得られるのか」を中心にご指導させていただいていることは、皆さんご存じのとおりかと思います。それでも多くのお客さまから、「DXコンサルだと思って頼んだら、業務改革...

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鈴木純二コラムバックナンバー

2026年7月7日 AIが変革に導く　ロボットの世界

今までこのコラムでは、フィジカルAIの代表格としてヒ…
2026年6月23日いびつになりはじめた、会社のAI導入手順

AIエージェントが「AI社員」として実用化され、AI…
2026年6月16日企業は生成AIの進化にどう付き合えばよいのか？

生成AIがチャットだけではなく実際の仕事をするように…
2026年6月2日「ロボットが人間の仕事を置き換える時代」に備えた人材育成とは？

人型ロボット（私はあえてヒューマノイドと呼んでいます…
2026年5月19日ハノーバーメッセ２０２６より　産業用ヒューマノイドはケンタウロス型が本命か？

前回、前々回に引き続き、ハノーバーメッセで得た情報か…
2026年4月28日ハノーバーメッセ２０２６速報その２　ＡＩによって迫られる業務ソフトの変革

前回に引き続いて、ドイツハノーバーで開催されている年…
2026年4月21日どこよりも早い？ハノーバーメッセ２０２６速報

ドイツで開催されている年に一回の巨大産業展「ハノーバ…
2026年4月14日ヒューマノイドは日本産業の切り札になるか？

今年（2026年）正月にアメリカで開催されたCESで…
2026年4月7日 AIエージェントは悪夢の再来となるのか？ぼっちDX担当の苦悩のゆくえ

「RPAは夢のツール」という言葉。数年前のことですが…

筆者プロフィール

長野県内大手IT機器メーカーでハードウェアエンジニア経験後、情報システム部・通販直販サイト責任者、モバイルクラウド企画責任者、インターネット経営戦略責任者を歴任。

インターネット黎明期に、電子機器メーカーとしていち早くカスタムメイド方式の販売サイトの企画・構築運営に携わり、WEBサイトでの売上げの飛躍的な拡大に成功。

同時に、受発注・ロジスティクス・代金決算処理・サポートサービス・コールセンター支援などのビジネスプロセスを独自システムとして構築。全てのプロセスでお客様の利便性・作業効率・対応迅速性を改善。これらによって、大手ビジネス雑誌社による顧客満足度調査で、長年連続で上位ランキングされる程の企業体力の構築に貢献した。

２０１３年同社を退職し（一財）塩尻市振興公社にて、信州ＯＳＳ推進協議会の立ち上げ・運営プロジェクトにＰＭＯとして参画。信州地域における業務システムビジネス振興や雇用機会の創出を進め、後にその活動を一般社団法人として設立させる。

２０１４年中小企業のIT化コンサルティングオフィスを創業し、長野県内の製造業、各種サービス関係の企業のIT導入を支援する事業を展開中。特に販売管理システムや全社業務体系の整備で成果を上げている。