“自分”という商品をリニューアルし大きく飛躍する法
先日ご相談があったサロンでのこと。オーナーの話では、この４月５月がどん底で、ようやくお客様が少しずつ戻ってきている状況。そうは言っても「元には戻らない」という焦り、「いつになったら元に戻るのか」という苛立ち、それに加えてウイルス対策へ神経を尖らせていることがストレスとなり...
経営者
経営者はSNSを活用しよう！低コストで自社アピールをするには？
「広告費をかけずに自社アピールするにはどうすればいいでしょうか」 最近、このようなご相談が増えてきています。多くの企業は経営が思わしくない時、真っ先にカットするのが広告費です。それでもプル型営業の必需品である広告。これでは、新規開拓が難しくなります。 そんな時はSNS...
お客様が何を求めているかを考える。
遅い昼食をとるために、定食屋に入ります。見た目通り家族経営のようです。 オーダーを取りに来た女性は、不愛想です。 １０００円の刺身定食の刺身は、べちゃべちゃしています。 会計を終え、店を出る時まで感謝の言葉はありません。 私は、心の中でつぶやきます。「潰れてしまえ」。 ま...
まさか！
さて今回は、「まさか！」です。 工事店経営がある程度安定して、業績もぼちぼちを長くやっていると、誰しも、完全に忘れ去ってしまうことがあります。 それは、 「まさか！」 です。 まさか、夏場にコロナ第二波が起こるなんて！ まさか、取引先が倒産するなんて！ まさか、仕事を...
アタマから変われる会社は強い
「西田さん、こんど社長が若手とディスカッションすることになりました。」現在ご指導させていただいている会社（A社とします）の専務さんからこの週末にいただいたメールです。社員の平均年齢も若く、ベンチャー然とした気風が特徴的な会社ですが、長い業歴に培われた収益力はホンモノです。...
相談する人しない人
最近、様々な業種の経営者の方と個別ミーティングを行う機会が増えています。ミーティングの中で抽出された共通項は、言わずもがなの「経営者は孤独」という事実です。大半の経営者は周りに相談できる人が誰もおらず、一人で悩みを抱えながら鬱々と日々を過ごす状況です。 悩みの種類は人そ...
鬼商品で生涯ファンになってもらう方法
人の心を動かす姿勢、それは「一生懸命」です。一生懸命さとは、N=1、たったひとりの、あのお客さんを具体的にイメージして本気になる、という皮膚感覚です。 モノが売れない時代がずっと続いていました。コロナ禍であろうとなかろうと、マーケットは成熟しそこそこに良いモノや良いコンテ...
会社の中にある三つの意思決定とは。仕組みでそれをできるだけ自動化する。
小売舗を複数展開するМ社長の元には、良い話しがどんどん来ます。 「〇〇市に出店しませんか？」、「〇〇のショッピングモールに空きが。」。 その一方で、各店長や社員からの電話も来ます。 「週末の商品が足りません。」、「お客様からお叱りの電話があり・・・」。 Ｍ社長は、言われま...
なくした時間を取り戻す
さて今回は、「なくした時間を取り戻す」です。 大雨、長雨が続く、いつまでも明けない梅雨。 我が社の専門工事は、屋根の修理工事、外壁の修理工事が主体です。 なので工程の遅れが尋常ではなく、本当に毎日苦労しています。 おそらく屋外工事の多い専門工事店では、何処も一緒だろうと...
2020年10月9日（金）開催 3店～100店の利益倍増化策！儲かるチェーン人時売上最大化５大戦略セミナー
戦略人時で利益倍増させるプロセスを大公開！ いま、チェーン業界では、業績躍進の新たな手法として、店舗の業務実態を俯瞰し、人時売上を引き上げていくチェーン店経営戦略「人時売上最大化」が進行しています。 「生産性が上がらない問題はどこにあるのか」「これからの業界地図が塗り替わ...