採用を変える『空気感』の設計図──共感・物語・体験・発信の４つの磁力

採用を変える『空気感』の設計図──共感・物語・体験・発信の４つの磁力

こんにちは。企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する「空気感」を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築きあげられ、商品・サービスの独自性が強化されます。そして、持続的成長につながる経営の仕組です。

近年、多くの経営者からこんな悩みを耳にします。

「求人を出しても、応募が集まらない」

「面接まで来ても、辞退されてしまう」

「採用できても、すぐに辞めてしまう」

少子高齢化、売り手市場、働き方の多様化──採用環境の厳しさは年々増しています。しかし、私は根本的な問題は求人媒体の数や条件面の工夫ではなく、会社に漂う空気感にあると考えています。応募者は、求人票の文言よりも、会社の空気を敏感に感じ取ります。ホームページの雰囲気、社員の表情、SNSの発信、面接の場の空気。その一つひとつが、この会社は安心して働けそうか、自分らしさを出せそうか、、、という判断基準になっています。

つまり、採用を変える最大のカギは空気感の設計にあるのです。今回は、その設計図を「共感」「物語」「体験」「発信」という４つの磁力に整理し、応募者を惹きつける空気のつくり方を解説します。

＜１＞共感──文化を映す“共鳴の空気”

まず必要なのは、応募者が「この会社、なんか自分に合いそうだ」と直感する“共感”の磁力です。求人票に給与や待遇を書いても、それは条件比較にすぎません。応募者が本当に知りたいのは、自分がその会社にフィットできるかです。その答えは、会社がどんな文化を大事にしているか、社員同士の関わり方はどうか、という空気に現れます。

たとえば、あるIT企業ではオフィスツアーを採用プロセスに組み込み、応募者を執務スペースに案内しました。社員同士のフラットな会話や壁に貼られたビジョンボードを目にした応募者は「ここなら自分らしく働けそう」と感じ、内定承諾率が上がりました。共感の空気は、文化の透明化から生まれます。 社内の価値観を言語化し、それを日常の行動に映し出すことで、応募者は自分の価値観との“共鳴”を感じるのです。

＜２＞物語──採用を動かす“意味の空気”

次に必要なのは、応募者に「なぜこの会社に参加するのか？」という意味を与える物語の磁力です。給与や福利厚生は他社と比較されますが、物語は唯一無二です。創業の原点、乗り越えてきた苦難、経営者が未来に託す想い。これを採用の文脈で伝えることが、応募者の心を動かします。ある飲食チェーンでは、採用説明会で創業者がなぜこのメイン商品がうまれ、にこだわったのか」というストーリーを必ず語ります。応募者の多くはその情熱に共感し、単なる飲食店ではなく物語を一緒に紡ぐ仲間として入社を決意しました。採用とは、条件の取引ではなく物語への参加表明なのです。経営者自身の言葉で、会社の物語を語り、応募者を未来の共演者に迎え入れる。これが空気を変える最大の力になります。

 

• 体験──応募者を惹き込む“臨場の空気”

三つ目は、応募者が実際にその会社の空気を体感できる“体験”の磁力です。多くの企業は、採用を「説明」と「面接」で終わらせてしまいます。しかし、応募者にとって最も説得力があるのは実際に体験した空気です。

・社員と一緒にランチをする
・現場のプロジェクトに１日だけ参加する
・社員座談会で本音を聞く

こうした体験は、言葉以上に応募者の感覚に響きます。「この人たちと働きたい」と思えるかどうかは、論理ではなく感覚が決めるのです。心理学的にも、人は体験を通じて「ミラーニューロン」が活性化し、相手の感情や行動を自分ごとのように感じます。採用においても、体験を設計することで応募者は「自分が働く未来」を自然にシミュレーションできるのです。

＜4＞発信──外へ広げる“誘引の空気”

最後に必要なのは、会社の空気を外部へ伝える“発信”の磁力です。SNSや採用サイト、ブログなどの情報発信は、単なる宣伝ではなく空気の共有です。社内で実際に起きた出来事や社員の声を発信することで、「この会社はリアルだ」「信頼できる」と感じる応募者が集まります。

ある中小企業は、社長が毎日ブログで現場の小さな出来事を発信しています。「今日の新入社員の学び」「お客様に喜ばれた一言」──こうした記事が累積し、「温かい会社だ」という印象を広げ、採用応募数が３倍に増えました。情報は事実を伝えるだけではなく、空気を伝える。 だからこそ、透明資産経営において「情報局」を持ち、社内外に空気を循環させる仕組みが欠かせないのです。

＜５＞空気感を採用の武器にする４つの磁力

以上をまとめると、採用において空気感を利益へと変える設計図はこうなります。

1. 共感──文化を映し、応募者が「自分に合う」と感じる
2. 物語──意味を与え、応募者を未来の共演者にする
3. 体験──実感を伴い、「この人たちと働きたい」と思わせる
4. 発信──空気を外へ流し、共鳴する人材を惹きつける

この４つが揃ったとき、採用は「条件競争」から「空気競争」へと進化します。

そして、採用は空気で決まるのです。人は言葉より空気の影響を大きく受けます。だからこそ、採用の成否は求人票や給与条件だけではなく、会社に流れる空気で決まります。

経営者の皆さん、自社の空気感をチェックしてみてください。

・社内にどんな空気が流れていますか？
・それは応募者を惹きつける空気ですか？
・共感・物語・体験・発信の４つの磁力を設計していますか？

採用は未来の経営を決めます。そして未来の経営を決めるのは、今日の空気です。
採用を変えるのは「空気感」の設計──これが、透明資産経営の肝なのです。

―勝田耕司