透明資産経営｜社長の覚悟が足りないのではない、覚悟が伝わらない空気の問題

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する空気感を意図的に設計し運用する仕組みのこと。透明資産を取り入れた透明資産経営は、お客様との絆が深まり、従業同士の信頼関係が築きあげられ、商品・サービスの独自性が強化されます。そして、持続的成長につながる経営の仕組です。

想いはある。覚悟もある。
それなのに、なぜ現場は動かないのか。

この問いに直面したとき、多くの社長は自分を責めます。
覚悟が足りないのかもしれない。

もっと強い言葉で語るべきだったのかもしれない。
もっと前に立ち、引っ張るべきだったのかもしれない。

しかし、現場が動かない原因は、覚悟の量ではありません。
問題は、覚悟が「空気」に変換されていないことです。

覚悟は、社長の内面にある限り、組織を動かしません。
覚悟が組織を動かすのは、それが日常の空気に染み出したときだけです。
社長の覚悟が伝わらない会社では、ある共通した現象が起きています。

社長は強い言葉で語るが、翌日には別の判断が下される。
長期的なビジョンを示すが、短期的な数字で態度が変わる。
挑戦を促すが、失敗した瞬間に表情が曇る。

これらは、嘘でも裏切りでもありません。
人として自然な反応です。
しかし、現場はこの「揺らぎ」を極めて敏感に読み取ります。

心理学では、人は言語情報よりも、非言語情報を重視して判断するとされています。
言葉よりも、間合い、沈黙、表情、態度。特に権限を持つ人の非言語は、空気として組織全体に広がります。覚悟が伝わらない空気の正体は、この非言語のズレです。言っていることと、起きていることが一致していない。すると現場は、言葉ではなく「起きていること」を信じます。

たとえば、「現場に任せる」と言いながら、細かい修正指示が止まらない。「挑戦していい」と言いながら、失敗の報告にだけ反応が強い。「人を大切にする」と言いながら、忙しさを理由に対話の時間が削られる。

この積み重ねが、空気をつくります。

現場は学習します。
本音では、こう動くべきだ。
ここまで踏み込むと、危ない。
このラインを越えると、後で空気が変わる。

こうして、覚悟は言葉としては存在しても、空気としては存在しなくなります。行動科学の研究では、人は「予測可能な環境」で最も安定して行動するとされています。ここで言う予測可能性とは、ルールが明文化されていることではありません。

この人は、こういうときに、こう判断する。
この組織では、ここまでやっていい。
この感覚が掴めているかどうかです。

覚悟が空気に変換されている会社では、社長がいない場面でも判断が揃います。なぜなら、覚悟が判断基準として内面化されているからです。一方、覚悟が言葉止まりの会社では、社長不在の場面で判断が止まります。これは能力の問題ではなく、空気の問題です。

覚悟が空気に変わるプロセスには、特徴があります。
それは、派手な言動ではなく、繰り返しです。

同じ基準で判断し続ける。
同じ姿勢で受け止め続ける。
同じ問いを投げ続ける。

この反復が、空気をつくります。経営者が陥りやすい罠は、覚悟を「一度伝えれば伝わるもの」だと思ってしまうことです。覚悟は、宣言ではなく、習慣です。日々の判断の中で、にじみ出続けるものです。たとえば、数字が厳しい局面で、どの判断を優先するのか。

短期の成果か、長期の信頼か。
効率か、納得感か。

この選択の積み重ねが、覚悟を可視化します。透明資産経営の視点では、覚悟とは「何をやるか」よりも、「何をやらないか」に現れます。

ここまでは踏み込まない。
このラインは守る。
この判断は曲げない。

この一貫性が、空気として伝わります。現場が動かないとき、社員はこう感じています。覚悟がないのではない。覚悟の輪郭が見えないのだ、と。

だから動けない。どこまで踏み込んでいいのか分からない。どこで評価が変わるのか読めない。結果として、無難な選択に寄っていきます。覚悟を伝えたいなら、言葉を増やす必要はありません。

判断を揃えることです。
態度を揃えることです。
空気を揃えることです。

覚悟が空気に変換されたとき、現場は自然に動き出します。指示がなくても判断が揃う。
細かく言わなくても方向が合う。なぜなら、覚悟が組織の前提条件になっているからです。

社長の覚悟が足りないのではない。覚悟が、空気として設計されていないだけです。

想いはある。
覚悟もある。

だからこそ、次に向き合うべきは、自分の言葉ではなく、組織に流れている空気です。覚悟は、叫ぶものではありません。積み重ねて空気に変えていくものです。

その空気が整ったとき、現場は初めて、自分の意思で動き始めます。

ー勝田耕司