透明資産経営｜社長が決断しなくなった瞬間、組織は何に支配され始めるのか？

 

こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する空気感を意図的に設計し、運用する仕組みのことです。透明資産経営が扱うのは、制度や戦略の手前にある「意思決定の質」と、それを支える空気そのものです。

社長が決断しなくなった会社ほど、内部が不安定になる。これは珍しい話ではありません。ただし、多くの社長はこの事実を少し誤解しています。「決断しない＝慎重になった」「現場に任せている」と捉えていることが多い。しかし、現場で起きているのは、任せられた自由ではなく、判断基準を失った不安です。

社長が決断しなくなると、組織には一見、穏やかな空気が流れます。強い指示もない。トップダウンもない。会議では意見が出るように見える。ところが、その内側では、別の支配が静かに始まっています。それは、人ではなく「空気」による支配です。

決断がない組織では、何が正解か分からなくなります。方針が明確に示されないため、人は自分で判断するしかありません。しかし、人は完全な自由を与えられると、必ず「安全な基準」を探し始めます。前例、過去の慣習、声の大きい人、暗黙の了解。こうしたものが、いつの間にか意思決定の軸になります。

この状態で最も強くなるのは、「誰も否定されない選択」です。つまり、無難な判断です。社長が決断しない以上、誰も責任を取りたくない。結果として、組織全体が最も波風の立たない選択を重ねていきます。ここで注意すべきなのは、誰もサボっているわけではないという点です。むしろ、全員が真面目に空気を読んでいる。その結果、組織は動かなくなります。

決断しない社長のもとでは、現場に奇妙な現象が起きます。重要な判断ほど、先送りされる。小さな決定には時間がかかる。会議では「検討します」「持ち帰ります」が増える。一つひとつは些細ですが、積み重なると組織は確実に鈍っていきます。

経営的に見ると、これは致命的です。なぜなら、意思決定のスピードが落ちるだけでなく、意思決定の主体が消えるからです。誰が決めたのか分からない判断は、誰も本気で実行しません。結果として、施策は形だけ残り、実行力が伴わなくなります。

社長が決断しなくなる背景には、必ず理由があります。失敗したくない。現場の反発が怖い。間違った判断をしたくない。あるいは、成功体験が強すぎて「どれが正解か分からなくなった」というケースもあります。いずれにしても、社長は悪意なく決断を避けています。しかし、組織にとっては、決断の不在そのものがリスクです。

ここで重要なのは、決断とは正解を選ぶことではないという点です。決断とは、基準を示すことです。この会社では、何を大切にするのか。何を優先し、何を捨てるのか。この基準が示されない限り、現場は安心して動けません。

透明資産経営の視点では、社長の決断は「空気の支点」です。支点がない空気は、必ず歪みます。人の顔色を伺う空気、前例に縛られる空気、責任を回避する空気。これらはすべて、トップの決断が空白になったときに生まれます。

一方、健全な組織では、社長の決断が完璧である必要はありません。むしろ、不完全でいい。途中で修正されてもいい。ただ、「ここまではやる」「ここから先はやらない」という線が引かれていることが重要です。この線があるだけで、現場は自分の判断に自信を持てます。

決断を避ける社長ほど、「任せているつもり」になりがちです。しかし、任せるとは、基準を示した上で自由を渡すことです。基準のない自由は、放置です。そして放置された組織は、必ず空気に支配されます。

もし最近、社内でこんな兆しが出ているなら、要注意です。判断が遅い。誰が決めているのか分からない。決まったはずのことが、現場で曖昧に扱われている。これは、空気が意思決定を代行し始めているサインです。

社長の仕事は、すべてを決めることではありません。しかし、決めないことの責任は、すべて社長に返ってきます。決断をしない社長は、実は最も強いメッセージを発しています。それは、「この会社には、明確な基準がない」というメッセージです。会社は、人に多大なる影響を与える空気に支配され始めます。その空気は、誰も責任を取らない方向へと流れます。これは、組織にとって最も高くつく支配なのです。

決断とは、リスクではありません。
決断しないことこそが、最大のリスクです。

社長が再び決断することで、空気は一気に変わります。完璧な答えはいりません。揺らいでいてもいい。ただ、基準を示す。その一歩が、組織を空気の支配から解放します。

ー勝田耕司