中小企業のための、業績直結型のIT投資の視点

SPECIAL

顧客接点強化による成長型IT導入コンサルタント

ベルケンシステムズ株式会社

代表取締役　鈴木純二

顧客接点の強化を軸に、業績に直結するIT導入を指導するスペシャリスト。世に無駄なIT投資が横行するのと一線を画し、顧客の利便性向上、新規取引先、深耕開拓、利用促進…などを主眼に置いた、実益のIT活用と投資戦略を、各会社ごとに組み立てることで定評。

鈴木純二最新コラム

2021年2月22日

システム選定の失敗を避けるただ一つの手段

「鈴木さん、販売管理システムを導入しようと思うのですが、相談にのってくれませんか？」とは昨年お問い合わせを頂いた中小企業の社長さん。即座に「販売管理システムとは何ですか？」と逆質問をさせていただいたところ、しどろもどろになってしまいました。ちょっと意地の悪いことをしてしま...

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鈴木純二コラムバックナンバー

2021年2月15日システム開発規模の肥大化はなぜ起きるのか？

ある中堅企業の社長さんから「鈴木さん、システム化しよ…
2021年2月1日ビデオチャットツールを「WEB会議」と呼ぶ、大きな誤解

テレワークを支える強力なツールとして、今では多くの人…
2021年1月27日「インフラ維持」を軽視するのは危険　企業のシステム化

「鈴木さん、システムのインフラ、って何ですか？そもそ…
2021年1月18日 IT化経営羅針盤デジタル言論統制は企業のリスクとなりうるか？

ここ数ヶ月（2020年末～2021年始）のアメリカ大…
2021年1月13日企業の情報管理は、結局「社員管理」にある

大手携帯キャリアで、社員による情報の持ち出し事件が発…
2021年1月4日企業のＤＸ化の到達点：データ取引

「鈴木さん、ここ数ヶ月すっかりＤＸ化という言葉は新聞…
2021年1月4日スーパー社員の存在がIT化のハードルだ

新型コロナ感染が拡大した今年（２０２０年）。春先の緊…
2020年12月22日やり方次第で激変するWEB会議の満足度（運営ノウハウ編）

前回のコラム「やり方次第で激変するWEB会議の満足度…
2020年12月18日やり方次第で激変するWEB会議の満足度（環境編）

新型コロナの時代になるかなり前から「鈴木さんとのＷＥ…

筆者プロフィール

長野県内大手IT機器メーカーでハードウェアエンジニア経験後、情報システム部・通販直販サイト責任者、モバイルクラウド企画責任者、インターネット経営戦略責任者を歴任。

インターネット黎明期に、電子機器メーカーとしていち早くカスタムメイド方式の販売サイトの企画・構築運営に携わり、WEBサイトでの売上げの飛躍的な拡大に成功。

同時に、受発注・ロジスティクス・代金決算処理・サポートサービス・コールセンター支援などのビジネスプロセスを独自システムとして構築。全てのプロセスでお客様の利便性・作業効率・対応迅速性を改善。これらによって、大手ビジネス雑誌社による顧客満足度調査で、長年連続で上位ランキングされる程の企業体力の構築に貢献した。

２０１３年同社を退職し（一財）塩尻市振興公社にて、信州ＯＳＳ推進協議会の立ち上げ・運営プロジェクトにＰＭＯとして参画。信州地域における業務システムビジネス振興や雇用機会の創出を進め、後にその活動を一般社団法人として設立させる。

２０１４年中小企業のIT化コンサルティングオフィスを創業し、長野県内の製造業、各種サービス関係の企業のIT導入を支援する事業を展開中。特に販売管理システムや全社業務体系の整備で成果を上げている。