中小企業のための、業績直結型のIT投資の視点

SPECIAL

顧客接点強化による成長型IT導入コンサルタント

ベルケンシステムズ株式会社

代表取締役　鈴木純二

顧客接点の強化を軸に、業績に直結するIT導入を指導するスペシャリスト。世に無駄なIT投資が横行するのと一線を画し、顧客の利便性向上、新規取引先、深耕開拓、利用促進…などを主眼に置いた、実益のIT活用と投資戦略を、各会社ごとに組み立てることで定評。

鈴木純二最新コラム

2021年8月2日

デジタル化の成功の為には、まずファシリテータを養成せよ！

あまり否定的な書き出し方はしたくないのですが、これは事実なので申し上げます。「社内ファシリテータがいない状態では、いかなるデジタル化も成功しない」…。システム導入など、社外の開発会社に業務を委託する場合、プロジェクトマネージャー（以下PMと呼びます）を派遣される場合がほ...

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鈴木純二コラムバックナンバー

2021年7月27日 DX推進の最大の障壁とは？

企業の社内業務のシステム化、IT化とペアで進めるのが…
2021年7月20日「あとでまとめて入力」は日本人の悪い癖だ

国のワクチン接種管理の仕組みの運用に関する報道が相次…
2021年7月12日社内チャット活用のハードルとは？

テレワーク化の渦の中で、ZOOMやTEAMSなどのW…
2021年7月6日帳票決済「ビジネスプロセスそのまま」で良い訳がない

最近、TVのCM等でビジネスプロセスを何も変更せずに…
2021年6月29日社長が事業承継の前に考えるべきこと

「鈴木さん、おかげさまでようやく自信を持って息子に事…
2021年6月22日中小企業社長の為の「DX化ネタ探しのコツ」

「鈴木さん、うちみたいな零細にDX化のネタなど無いで…
2021年6月16日社長の介入は会社のIT化を妨害する？

脅し文句がタイトルになってしまいますが、社長の一言や…
2021年6月14日トップダウンで決定しよう！　オンライン共有のすすめ

今回は極めて実務的な話題にします。ＷＥＢ会議が中小企…
2021年5月31日要注意　要件定義作業の責任は導入者側にもあり！

最近大手の証券会社とこれも大手のIT企業との間で、シ…

筆者プロフィール

長野県内大手IT機器メーカーでハードウェアエンジニア経験後、情報システム部・通販直販サイト責任者、モバイルクラウド企画責任者、インターネット経営戦略責任者を歴任。

インターネット黎明期に、電子機器メーカーとしていち早くカスタムメイド方式の販売サイトの企画・構築運営に携わり、WEBサイトでの売上げの飛躍的な拡大に成功。

同時に、受発注・ロジスティクス・代金決算処理・サポートサービス・コールセンター支援などのビジネスプロセスを独自システムとして構築。全てのプロセスでお客様の利便性・作業効率・対応迅速性を改善。これらによって、大手ビジネス雑誌社による顧客満足度調査で、長年連続で上位ランキングされる程の企業体力の構築に貢献した。

２０１３年同社を退職し（一財）塩尻市振興公社にて、信州ＯＳＳ推進協議会の立ち上げ・運営プロジェクトにＰＭＯとして参画。信州地域における業務システムビジネス振興や雇用機会の創出を進め、後にその活動を一般社団法人として設立させる。

２０１４年中小企業のIT化コンサルティングオフィスを創業し、長野県内の製造業、各種サービス関係の企業のIT導入を支援する事業を展開中。特に販売管理システムや全社業務体系の整備で成果を上げている。