望む未来をあとまわしにしない
「村松さん、350万即決契約決まりました！ありがとうございました！」 更に、午後からも、 「110万の契約も取れました！ありがとうございます！」 新規クライアントさんから、今日こんな嬉しい報告をいただきました。 今まで下請ばかりの工事をしていた方です。 我社のやり方を愚直...
ノウハウ
デジタル情報よりも、むしろ肉声、肉筆のリアリティーに人々の心が動くこれからの時代
私は既に５年以上地域のFM放送に番組を持ち、毎月３０分、ビジネスについて私が思うところ、新しく仕入れた知識などをパーソナリティーとの掛け合いでしゃべっています。 私の重要な情報発信手段の一つなのですが、これはインターネットを通じたブログやコラム、フェイスブックでのコメント...
横店舗展開ひとつで大きく変わるチェーン経営とは
先生、好調店のやり方を マネしてやりなさい、と言ってるんですけど、どうもうまくいかないんです。 先日セミナーに参加された、経営者からのご相談です。 ――――目立つ店を作りたいのですか？ それとも 儲かる店を作りたいのでしょうか？ いい売場は売れると思うのですが・・・ 売れ...
初回訪問日と見積成約の関係
下請工事だけで売上をしていた新規クライアントさんが、専門工事元請化に向けて超スピードで準備を進められ、初めて広告チラシを打ちました。数本のリスポンスが発生し、現在受注に向けての準備行動をされています。 実はこの方、私のコンサルティングを受けられ僅か2か月で、ここまで準備さ...
専門コラム「指揮官の決断」 No.029 「危機管理」、「リスクマネジメント」そして「クライシスマネジメント」
私は危機管理を専門としていますが、リスクマネジメントの専門家として紹介されることが時々あります。「クライシスマネジメントが専門です。」とお伝えするのですが、相手の方はわかったようなわからないような顔をされるのが普通です。 リスクマネジメントという言葉は巷でよく聞きますが、...
第42話 社長の仕事は ”現場のストレッサーを取り除く” こと。
「ソノダさん、うちの現場は書類も情報もどこに何があるか共有されておらず、何をするにも時間がかかるんですよ。挙句の果てには、業務ミスが多発して、後追い仕事が減らないのです。どうすれば改善できるでしょうか？」顧問先の社長の言葉です。 私からは、「5Sってご存知ですか？整理・整...
営業マンが、会社紹介で一番アピールすべきこと
先日、某企業さんで会社紹介についてのロールプレイングをする機会がありました。 メンバーは新人からベテランまで様々。 その際、ある営業マンからの悩みです。 「どうしてもこちらからの説明一辺倒になってしまいます。相手も、私の説明に興味を持ってくれているのか？反応がなくて困って...
マニュアルを作ったけど、更新されない。・・・マニュアル導入で失敗する会社に、絶対的に欠ける視点とは？
「矢田先生、あのマニュアルを、まだ使用していますよ。」 学習塾Ｆ社長との定期的な会食の際の言葉です。 お手伝いさせて頂いた時から、５年が経過しています。 「ありがとうございます、それは嬉しいことです。」 Ｆ社長、顔を困った表情に変え、言われます。 「言葉の通りで、実は困っ...
専門工事で直接受注100%をめざす! 1年で「脱下請」するしくみ
◆一番得意な技術で安定経営を実現する繁盛ノウハウ! 小さな専門工事業は、総合リフォームに手を出さずに、 強みの専門工事を適正価格で受注しよう! 実際に現場で成果があがった経営実務モデルを、 現役の専門工事業者であり、下請工事業脱却コンサルタントの著者が公開。 販促、受注、...
いつスタートすべきか
弊社にご縁をいただいて、専門工事の直販化指導中のクライアントさんから、次々に大型受注の成果報告が入るようになりました。直販化の仕組みが上手く回りだしたのでしょう。とてもうれしいです。その中には、弊社導入を本当に迷われていた方も複数お見えで、売上実績結果がついてこないうちは...