貴社のお得意様、上得意客は何人いらっしゃいますか？
顧客のロイヤルティを分析せよ「他社商品と比較検討したけど、やっぱり●●を購入しました」「他社商品と比較検討することなく、●●を購入しました」このように、貴社商品に優位性を感じて、購入していただける顧客が増えると良いと思いませんか？これは企業努力によって、実現可能です。ただ...
経営者
社長が恐れを克服できたら、社員は成長する
クライアントさんが主宰するコミュニティでは、以前は毎回講師を呼んで勉強会をやっていました。この時、主体的に動くのは主宰者である社長。コミュニティの各メンバーは決まったスケジュールと内容に沿って動く形です。でも、社長はある時からコミュニティの運営方針を変更し、各メンバーが何...
知的財産を活用が必要な企業とは～社長、支援を受ける前にご一考を！～
このコラムで、知的財産を活用できる企業と、できない企業との違いについていろんな切り口で話させていただいています。今回は、ある2つの企業の事例を取り上げて、知的財産の活用について考えてみます。ある企業Ａは、大企業からの受注により、その要求仕様通りのものを製造し納品するいわゆ...
売れるものを売れる場所で売ってはいけない理由
「20年前に今の事業を始めて、一時期ピークの頃にはかなりの売上を上げたんですけどね…。ここ数年激減してしまいました。」先日の相談会にご参加いただいた女性経営者様のお話しです。最初は会社員として働きながら片手間で商売を始められたそうですが、売上も順調に伸びて軌道に乗ったな～...
５年１０年と成長を続けるために必要なこととは？
「今は、そこそこの利益もとれてます。しかしこの先このやり方が通用するかどうかは見えない。今までのやり方の見直しをかけていきたい。」今まで強い営業力で 利益を伸ばし続けた強いチェーン経営者からのご相談です。ここ数年、今の戦略にかげりが見えた時点で素早く、手を打つというのは、...
資金繰り悪化は、社長の集中力を破壊する。
「今回は、本当に助かりました。資金繰りが、こんなにも自分の頭を占めるなんて、思っていなかったのです。資金を短期的にまわすばかりに気がいってしまって、他の事を考えられない。自分が集中力をなくしていると分かりました。計画を立てようにも、事業が順調に回っていく状態のイメージが、...
「直販工事中心だから出来る経営改善とは」
先週末は、富山県で、建築板金業の若手経営者による経営研究会に出展してきました。そこで多くの経営者の皆さんの出会いをいただきました。皆さん、それぞれやはり経営課題をお持ちで、その解決や、ヒントを手に入れようと参加され、弊社の下請100％を元請100％化に興味を持っていただき...
第30話：９割の営業マンが営業の定義を知らない事実
「今まで意識することなく営業してましたが、営業ってそういうことなんですね！」とおっしゃったのは顧問先企業の営業マネジャーN氏。とても優秀な方なのですが、無意識にできてしまっているからこそ、部下を指導しようとする時、言葉では上手く説明できないということが…顧問先様などで「営...
企業における共通価値の重要性
当たり前の話しですが、企業とは、それぞれ、育った環境も違えば、性別も、年代も、部署も役職も違う人たちの集合体です。各個人の考え方の違いや、それぞれの立場や部署の考え方、駆け引き、思惑など様々なところで問題が起きています。それらの集合体を「一丸」とすることは大変なことであり...
第28話 平時の”基本の徹底”が大切な本当の理由
「ソノダさん、労働基準監督署への書類提出が完了しました。色々と勉強になりました・・・」顧問先の社長の言葉です。時間外労働・休日労働協定や雇用契約書といった基本的な文書が未整備だったため、労基署から是正勧告を受けていたのですが、無事に受理されたとのことで、私も胸を撫で下ろし...