2017年12月07日(木)開催 予約受付中

キラーサービス(特別対応の標準化)コンサルティング 中川洋一

独自のサービスを標準化・仕組み化し、競合を尻目に圧倒的に儲けるための、経営革新の具体策と手順を公開!


 

なぜ差別化してもうまくいかないのか?
それは、競合と同じ軸や視点で強みづくりを考えているからです。
 競合を意識すればするほど似てしまうという「差別化の罠」から抜け出すためには、競合とは全く異なる競争の切り口で勝負する「独自化戦略」により、「他社とは比べられない」存在になる必要があります。
 その独自化戦略のコアとなるのが、他社がやっていない「独自のサービス」の構築です。これを打ち出し、お客様の困りごとを解決することができれな、価格競争から脱却し、大きく儲かる事業展開が可能です。またそれを仕組み化し、組織力でまわしていくことができれば、他社が真似できない「骨太の強み」となります。
 そこで当セミナーでは、他では語られることがない、独自のサービスで大きく儲けるための手順として、

  • 自社を業界で唯一無二の存在にする方法
  • 通常の3倍、5倍儲かる「独自サービス」の構築法
  • 独自サービスを仕組み化・標準化する手順
  • 高単価・高成約率を実現する「顧客教育型営業」
  • 他社に真似されないための「組織力」強化法

 

など「独自の強み」を軸にした強い事業をつくる経営革新のノウハウを指導します。新しい儲けの切り口を探している、低収益から脱却し強い経営基盤をつくりたい、という社長はぜひご参加ください。

ご参加をお薦めする方


  • ユニークな商品・サービスを実現して他社との競争から抜け出したい経営者の方
  • 似たようなサービスをもつ競合が多く、差別化に苦戦している経営者の方
  • 特注対応が多いが儲からなくて困っている経営者の方
  • 社員に目指すべき方向性を示しベクトルを合わせたい経営者の方
  • 業界での価格競争が激しく収益性悪化に悩む経営者の方
  • 社員に負荷がかかりすぎ、社員の疲弊や離職率の高さに困っている経営者の方
  • 自社の強みを高め続ける”仕組み”を構築したい経営者の方

不毛な価格競争から脱却し、独自路線で大きく儲ける!
「独自サービス×仕組み化」による経営革新プログラム


1.自社を唯一無二の存在にする”独自化戦略”の考え方
  • 多くのコンサルタントやマーケッターが陥ってしまう「差別化の罠」とは?
  • 自社の強みづくりの3大タブー
  • 市場で勝つために社長が持つべき「ある能力」とは?
  • 会社を衰退させる競合分析の誤りとは?
  • 「お客様視点で考える」の本当の意味
2.顧客から圧倒的に選ばれる”独自のキラーサービス”構築法
  • なぜ商品での差別化ではうまくいかないのか?
  • 間違えだらけの付加価値の考え方
  • 顧客から感謝され、高収益がとれるサービスの条件
  • 顧客の声は聞いてはいけない
  • 今、なぜ特別対応が求められているのか
  • スマイルカーブの底から脱出せよ
3.独自サービスを高収益化する”仕組み化・標準化”戦略
  • 仕組み化・標準化なき特別対応は会社を潰す
  • 社員のがんばりに頼ってはいけない
  • なぜ社員は仕組み化を嫌がるのか?
  • 目的を見失った仕組み化の現場は泥沼に
  • 当たり前化している「非効率」に着目せよ
  • 仕組み化・標準化で組織風土が激変
4.相手の常識を崩し高単価を実現する”顧客教育型営業”の実践
  • お客様は御社の商品など欲しくない!
  • 「顧客教育=商品説明」という勘違い
  • 多くの営業マンが間違える「売り込みしてはいけない」本当の意味
  • 価格交渉になった時点で営業は失敗と心得よ!
  • 相手の期待を根本的に裏切れるか
5.強みを継続的に高め続ける”ビジネスプロセス革新”の長期戦略
  • 強みを磨き続ける仕組みこそ生き残る生命線
  • 真似されないための組織力強化
  • プロセス革新と業務改善は似て非なるもの
  • 特別チーム編成で一気通貫の組織をつくる
  • こだわりを捨てることで打開策が見えてくる
  • 異業種との連携が飛躍の鍵

様々な業種・業態、そして異なるステージにある多くの企業から絶賛いただくには、大きな理由があります。


 

当該セミナー、ならびにキラーサービス研究所で行っている指導の最大の特徴は、お客様から選ばれ続けるための「独自の強みづくり」にこだわっている点です。これは、中川が20年以上にわたり中小企業の経営に携わりながら、実体験として体感した気づきと深い関わりがあります。

ひとつは、マーケティングや営業・販売のテクニックを駆使して他社を出し抜き、一時的な売上アップを達成したとしても、継続的な企業の繁栄にはつながらないということです。極論を言えば、売上を上げることは誰にでもできます。誰かがやっていることを真似して安く提供すればいいのです。しかし、その事業に独自性、つまり他社にはない強みがなければ、結局は真似され、利益が上がらず市場から退場を迫られることは自明の理です。

また、多くの企業が一生懸命働きながらも会社の成長につながらない要因は、社員が「作業」に終始し、独自の強みづくりにつながる「仕事」ができていないことです。「仕事」とは文字通り「世に仕えること」。強みの実践を通じて世の中の役に立ってこそ、お客様に選ばれ繁栄し続ける会社となります。このような会社には自らの強みを継続的に高め続けるサイクルが回っています。

当社が掲げているのは、他社では提供できない独自のサービスを構築し、真にお客様の役に立ち、必要とされ続けるユニークな企業の発展と、それを通じた世の中の活性化です。

当社の門を叩かれ、自社の独自の強みとなるキラーサービスを構築し、他社では解決できない世の中の問題、業界の不条理やお客様の困りごとを解決し、お客様に感謝されながら高収益を達成している会社が続々と誕生しています。

単に「売り方」を変えて売上アップを達成したのではありません。自社の存在意義に確信を持ち、その実現に向けて社長から社員までが使命感に燃えて奮い立ち、真に選ばれる企業へと変革した結果の現れです。

日本で唯一、企業の独自化を実現するキラーサービスの構築を専門に指導している機関だからこそ、本物の結果が出ています。

次は御社の番です! 


セミナー開催概要

予約受付中
講 師
中川洋一 (なかがわ よういち)
会 期
2017年12月7日(木) 10:00〜17:00
定 員
10名(満員になり次第、締め切らせていただきます)
会 場
東京国際フォーラム G棟608号室
住所:東京都千代田区丸の内3丁目5-1 TEL 03-5221-9000
参加料
54,000円 (消費税・テキスト・昼食・喫茶代含む) ※2名様以降、1名につき40,000円
主 催
株式会社キラーサービス研究所

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セミナータイトル
儲かる「独自化戦略」実践法セミナー
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