第547号　稼げないのに威張るリーダーが増える理由

　「自分の音声データと認めるが、お金は受け取ってない」

　「どういうことですかね」

ある社長が福岡県議会の問題についておっしゃいました。

 

今まさに世間をお騒がせしているこの問題。

こういったおかしな事を堂々と主張するような人はめずらしいですが、問題なのは店舗型のビジネスにとって他人事とは言えない点です。同じような問題が発生しやすい構造となっているからです。

 

たとえば店長職。

大きな結果を出しているわけではないのに、同じ店長同士の中ではやたら偉そうにふるまい、周りの人達に気を使わせているベテランが現れたりします。

 

社長として頭の痛いところは、そのベテランによって会社の方針の伝達が遅くなってしまうところです。

 

そしてその問題から派生しやいのは

　「あの先輩があんな態度なら私も」

 

これでは、いざという時に社長が号令をかけてもフットワークよく変えることができません。

 

商売には波があります。

全然売れない日々が続いたと思えば、寝る間も惜しいチャンスが続く日もあります。

 

どうにもならない時にもっと売りたいからと、激しく動きまわっても効果は見込めませんし、チャンスが続いている時に休んでいると、チャンスが待ってくれるわけでもありません。

 

業績を伸ばしていきたいのであれば、そんな荒波がいつやってきても

　・売れない時には今しかできないことを準備できて

　・売れる時はここぞとばかりに成果を上げられる

そんなフットワークの良さが社員やスタッフ間に必要といえるのではないでしょうか。

 

 

ではなぜ威張るだけのリーダーが現れるのか。

 

 

その原因の１つは

　「楽をして稼ぎたい」

という人としての負の欲求です。

 

これに対して効果的な対策が無いままだと、やがてその人々の欲求を

　「自分の支持につなげられないか」

と考える人が現れ

　「私が叶えてあげましょう」

　「だから私についてきて下さい」

と掲げ、動き始めます。

 

それを見た人は

　「待ってました」

　「私達はこんなリーダーを欲していたんだ」

　「会社の言う事は聞きたくない」

と支持する人が現れ

　「じゃあ私も」

　「僕も」

と増えていきます。

 

会社がまだ小さいうちは発生自体を防ぐことができますが、会社が大きくなっていきますとそう簡単ではありません。

 

いくら社長が気をつけていようが、目の届かないところや店舗が多くなっていくからです。

 

 

そこで多くの企業がとる対策は

　「何かあったら言ってくれ」

 

現場の声をもとに、ただ威張っているだけのリーダーを注意、指導し、変えていきたいという狙いです。

　
しかし残念ながらこれは効果が得られにくいです。

 

なぜなら、すでに威張るだけのリーダーによって支配されてしまっていたら、会社に報告した際に生じるリスク、たとえば「こんな嫌がらせを受けるかもしれない」と予見できてしまうからです。

 

では弊社ピアーズおすすめの対策は何か。

それは

　「人任せにするな」

 

 

理由はシンプルです。

稼げないのに威張るだけのリーダーが、会社が小さい時に出てこなかった理由は、社長自身の目が光っていたからです。よって会社が大きくなってもその形をキープしましょうということです。

 

私は何も社員やスタッフを信じてるなといいたいわけではありません。

社長の意思をブレなく理解できている人ならばどんどん任せるべきです。

 

しかしそれはなかなか難しいことですので、そんな人がまだいないのであれば、まずは仕組みをつくってそれを社長の分身として動いてもらってはいかがでしょうか。

 

 

店舗型のビジネスで大事なのは

　・人はどんな負の欲求を持とうとするのか

　・それはどんなタイミングに発生し、実行したくなるのか

　・そしてもっともっとと拡大したくなるのか

このようなポイントを抑えておくこと。

 

対策がなされていれば

　・国民の信頼など無視するような人が現れたり

　・私腹を肥やすために仲間を食い物にしたり

　・平気で嘘をつくような人が現れる

など、社内で起きることはありません。