不祥事で失墜した信頼を取り戻す「仕組み」――信頼の再生に必要な5つの原則
「売上が減ることより嫌なのは、社員の家族から“あの会社、大丈夫なの？”と思われることなんですよね…」 先日、ある経営者がこんな胸の内を明かしてくれました。地方のとある中小企業で、数年前に比較的大きな回収騒ぎを起こしてしまい、信頼を大きく損ねてしまった会社の２代目社長です。...
コラム
場の空気感をデザインする『7つの非言語コミュニケーション術』～見えない「透明資産」がビジネスを加速させる～
こんにちは、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 あなたは、会議室に入った瞬間、「なんだか重い雰囲気だな」と感じたり、初めて訪れるお店で「ここは居心地がいいな」と心が和んだりした経験はありませんか？ あるいは、プレゼンテーションで、話し手の言...
創業60億企業の社長が直面した“成長停滞”の正体――誰も知らない組織の限界
先日、ある60億円規模の企業の創業社長とお会いしました。 今は現場の采配を役員に委ね、ひとつ距離を置いた経営をされているとのこと。ソファにゆったり腰かけ、創業時の熱狂から現在までを語ってくださいました。 そして話が一段落したタイミングで、冷めかけたコーヒーに...
経営の眼を曇らせる「情の人事」
「ごもっともなんだけどさ、自分を支えてくれた社員を近くに置いておきたい経営者は多いと思うよ。」と前回のコラム「第123号：人を見る目が会社の命運を分ける」をお読み頂いた経営者から頂いた一言です。確かに、長年一緒に働いてきた社員や苦楽を共にした部下に対する情が強くなることは...
ダブルスタンダード？企業の生成AI活用
AIの話題が尽きない今日この頃ですが、ふと気になったことがあって調べてみました（いえ、AIに調べさせました）。2025年6月28日付の日経新聞によると、「経営者が生成AIを使う頻度は？」という調査結果で、実に39.8％の経営者が「毎日使っている」と回答しています。「2〜6...
現場が変化への適応力を持つために必要なこと
よく話をする工場の役員さんから、在庫管理システムの導入後の話を聞く機会がありました。 いつも通り、ボヤキが始まります。 「在庫管理システムを導入したんですが、社員の作業が導入前より増えていて、省力化どころじゃなくなってるんです。それどころか、ピッキング間違いでトラブルまで...
社員エンゲージメントが利益を生む『6つの文化醸成アプローチ』～生産性向上と離職率低下の統計的根拠～
こんにちは、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。 「うちの社員はもっと主体的に動いてほしい」「なぜか離職率が高い」「会議では誰も意見を言わない」——経営者や管理職の皆さんの中には、このような悩みを抱えている方も少なくないのではないでしょうか。いくら優秀な人...
第493号 自発的にキレイな状態を維持できている店舗。社長がうった手とは
「伊東さん、お店がキレイな状態を維持してくれる良い方法はありますか」 ある社長からの質問でした。 昨今、異物混入事件が世間を騒がせています。 清潔さが損なわれてしまうと会社の命取りになりかねません。 これはただ単に「きれいな状態を維持しなさい...
循環経済と脱炭素
もう何度もこのコラムでお伝えしてきた話ですが、来年から日本でも二酸化炭素排出量の取引市場が本格的に開設されることになり、大手排出事業者の参加が義務付けられることになりました。平たく言うと、CO2に値段が付く時代がやってくるのです。 その中で...
第41号：「利幅の大きな事業」という魅力に潜む盲点
「シライ先生、どの製品が一番儲かっているのでしょうか」製造業を営むA社長のお言葉です。私とA社長は、製品別の利益一覧を見ながらコンサルティングを進めています。 その表には作番、受注価格と製造原価、粗利益が記載されています。作成日が少し古いのか、工場の廃油のようなもので少し...