どこにフォーカスするか
「営業の電話がくるので電話番号は消した方がいいですよね」 こういったご相談をいただくことがあります。 他にも 「英語でメールがくるので、メールを見るのが嫌になってきました」 「Facebookのメッセンジャーで宣伝ばかりする人がいるので、辞めたいです」 こういうご...
お客様
「業務改革マニュアルの無い企業は、多くの人手を求める。その理由は○○から…そして、市場から取り残されます」
「先生 業務改革でもマニュアルって作ってやっていくことになるのでしょうか？」 先日、個別相談にお見えになった 年商数百億企業の社長さんからのご相談です。 ――――はい、全てマニュアルを作って進めていきます。 「実は、お恥ずかしながら、今まで、マニュアルというのを作ったこと...
１回当たりの注文単価を上げる４つの秘訣
「原価が上がってきています。売上も増税を控えて厳しくなってきているので、どうにかしたいのですが・・・」こんなご相談がよくあります。 原材料費の価格が上がっています。その上、デリバリースタッフの人材不足で採用費、人件費の負担も重くのしかかってきています。 お客様も物価が上が...
最新技術を活かせない会社、優秀な社員を活かせない会社、そこには共通して〇〇がない
「矢田先生、優秀な人が欲しいのですが、募集をかけていいでしょうか？」 システム開発業Ｆ社長の問いです。矢田はお応えします。 「まだダメですね。もう少し待ってください。」 その２か月後、Ｆ社長は、再び訊きました。 「矢田先生、優秀な人が欲しいです。いいでしょうか？」 矢田も...
第153号:既存ビジネスを高収益と長期継続させるために3つの思い込みを外す
日本の経済は完全に成熟時代に入っています。過去の常識は通用しなくなっています。 このような時代を生き抜くためには、今までの当たり前を疑い、経営者がイノベーションを起こすことが重要です。 過去の常識に囚われたままで頑張っていても良い成果は生まれません。 「年々業務が多忙にな...
一番の人生の無駄遣い
店舗ビジネスを成功させるにあたって、経営者が明確な目的や目標を持っておくことは絶対に必要なことだと私は思っています。これは当たり前と言えば当たり前な話であり、言うまでもないことです。それなのになぜこんなことを言っているのか。私がコンサルとして関わる経営者の中には目的も目標...
2019年8月24日（土）開催 得意分野で元請化を実現し儲かる直販化セミナー (20190824)
専門性を活かした直販受注で、下請け体質を脱却する！ 建築工事の中でなくてはならない専門工事業。しかし専門工事であるが故、元請建築業者の下請として生きるしかない。そんな小規模の工事会社にも実は眠れる技術、ノウハウはあるもの。本セミナーはそれらを掘り起こし、エンドユーザ...
商品リニューアル「良薬は“耳”に苦し」の法則
リニューアルした試作品を顧客層へ商品テストした時、読み取るべき最重要ポイントは何か。それは「意味わかんない」といった否定的な声を素直につかまえることです。ネガティブな反応を分析し、研究し、そして改善する姿勢です。 わたくしたちはだれしもが「好き」「気に入った」「良かった」...
売上停滞時の社長の行動こそが、その後を決定づける！！そこから飛躍するか、元に戻ってしまうのか！？
業務改革推進中企業の E店 店長からの月次報告です 「人事異動で人が入れ替わって、以前には出てこなかった新しいアイデアもでてきています。非効率業務の打ち合わせをやらなくてはと思っています」 この報告を聞いた K社長の顔色がすぐれません それよりも、毎回指示をしている品切れ...
まだホームページは作るな
「ホームページ代に１００万以上使っていますが予約が入らないんです」 「トータルで３００万ホームページに費やしたけど１件も申し込みがありません」 その話を聞いた時、私はめまいを覚えました。 ４年ほど前から、カウンセラー専門のコンサルタントとしてさまざまなカウンセラー...