その笑顔は誰のため
店舗ビジネスにおける経営資源の中で、最も重要で大事な資産は間違いなく「人」です。つまり経営者はスタッフを一番大事にしなければならないということです。どのビジネスでも当てはまることかもしれませんが、こと店舗ビジネスに関しては、お客様への直接、間接的なサービスに関わるスタッフ...
社内
第147号:"絶対に知っておくべき"頑張る会社が衰退する理由
年々、人手不足が深刻化し、人材の採用と定着のために固定費が高騰して中小企業の経営を圧迫しています。さらに追い打ちをかけるように勧められている働き方改革による雇用条件の改善が急務となり、企業経営は大きな転換期を迎えています。 そうした中、これからの企業経営には生産性の向上が...
ベンチャーに学ぶ外向きのエネルギーを作る方法
先日、ある会社のマネージャーと話をしていた時のこと。「うちの会社はだれかが何かを率先してやろうとしても、絶対協力しない人がいる。成功しても褒められないが、失敗するとそれみたことか、と陰口を言われる」と、愚痴めいた話が出てきました。長く続いている組織にありがちな一面。特に上...
商品魅力化戦略のポイント
平成の終わりから新しい時代になって顕著なのが、企業や団体の「エシカル」への取り組みです。エシカル（ethical）とは、「倫理的」「道徳上」という意味の形容詞であり、「社会的な課題解決」「環境への配慮」「労働環境に配慮」した取り組みです。 例えば、服作りの現場では農薬や除...
ぐんぐん儲かるひとつ上の商品リニューアル
中小企業経営にとって社運を操る大切な要素は何か。ズバリ「言葉」です。経営者の言葉こそが吉凶の源です。 前回のコラム「ビジネスを成功させる聴覚的思考法」をお読みになった方よりご質問がありました。前コラムの主旨は「可視化できる商品サービスは“目に見えない基盤”に支えられていて...
社員のモチベーションを上げてはいけない理由
先日、知人の経営者からの依頼で、いまコンサル起業を考えている方からの相談を受けました。いわく「社員のモチベーションを上げるコンサルで起業しようと思うんですけど、どう思いますか？」とのこと。 私は間髪入れずにお答えしました。「そんな意味のないことやらない方がいいですよ」と。...
盲点にこそブレークスルーの鍵がある
駅前商店街の衰退ぶりが全国的に話題になって久しいのですが、先日、ある商店街から呼ばれて、相談に乗る機会がありました。いわく「商店街の店が歯抜けになってしまうのは、客や後継者を惹き付ける魅力不足の問題が大きい。でも新規に出店したいという人は結構いるので、空き店舗を大家が貸し...
社員がイキイキ働き生産性の高い職場に欠かせない社長の先見力
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりを専門に行っている当社には、日ごろより人材育成に対する意識が高く、なんらかの取り組みを行っている企業の社長さんからお問合せをいただいております。 セミナーの参加後、すぐに何等かの打ち手の必要性を感...
2019年7月23日（火）開催 会社を大きく飛躍させる 社長が手を打つべき5つの業務自動化セミナー（20190723）
会社を大きく飛躍させる 社長が手を打つべき 5つの業務自動化を徹底公開! 「業務自動化」…これからの経営に必須の仕組み! 「業務自動化」そしてその比率が、企業の生死を分ける時代に突入しています。採用難の中、人件費が上がり続ける割りに数パーセントほどしか生産性が上がらない仕...
〇〇の無い中小企業は新卒者を求める。その理由は、だましやすい、文句を言わないから！？
「矢田先生、この一か月で３０名ほどの応募がありました。」 専門コンサルタントＫ社は、以前は全く人が取れない会社でした。募集をかけても１、２名の応募しかありません。 媒体に金を掛けているだけに、その人を「無理」して採用します。 そして、1年後にその人はいません。 そんなサイ...