第101号:理念が浸透しないと悩む経営者は手順を見直すこと
市場ニーズの多様化により、自社の目的を明確にして業績を伸ばし続けている企業と、自社の目的が見出せず先細りしている企業との二極化が進んでいます。そうしたことから、理念浸透の重要性を感じ従業員育成に力は入れているものの、理念浸透ができずに悩む経営者からの相談を受けることが多く...
顧客
鳴り物入りで外部から迎え入れた経営幹部が、1年後にはいなくなる。その根本原因とは？
「矢田先生、彼は退職しました。」 F社長は話を始めます、お互い席にも座っていません。 一年前、システム開発業Ｆ社は、高額を払い、A氏を幹部として迎え入れました。 「最近になって、彼を活かしきれない理由が解ってきただけに残念です。」 自分の右腕・参謀として、外部から幹部とし...
優秀な経営者が売上を伸ばしたい時、一番先初めに行うプロセス
「とはいえ、私一人ではらちが明かない、みんなで手分けしてやっていこうと声は掛けました。けれど、パソコンを扱える従業員は、体調を悪くして仕事はセイブしなければなりません。 ですから、数字のことを言われても、私はできませんし、得意でもありません。 仕事を人任せにするつもりはあ...
数字を読む ― １億人 ―
この数字は、世界16カ国で展開される「Amazonプライム」の会員数である。 今年4 月、米アマゾン・ドットコムのジェフ・ベゾスCEO が毎年恒例の株主向け書簡の中で公表したもので、2005 年にスタートしたこの有料サービスの顧客数を公にしたのは初めてだ。 アマゾンのネッ...
人への投資はお金だけ、では、一番大切な○○を失うことになる
とある業界では、業界の風雲児として知られ、同業者から羨望の眼差しで見られる経営者であるF社長とお話する機会がありました。 F社長は自らも経営者としてして、会社を率いる一方で、20年以上も、経営者を支援されてきた方。経営者として、成功し続けるために必要な資質について質問をし...
「人時売上を接客で上げる仕組みはありますか」
「イトウ先生、うちはアパレルなので、接客販売が大事です。人時はどのくらいで設定すればいいのでしょうか？」とあるチェーンの社長からのご相談です。 ーーーーまず、接客ゼロでも、売れる体制にリセットしてください。とキッパリ申し上げました。 接客販売は、お金をいただくことも含むこ...
対岸の火事を見物する社長、自ら点検する社長、タネを発芽させる社長
弊社のコンサルティングを受けたある経営者の方からメールをいただきました。今、世間を騒がせている日大アメフト部問題を引き合いに出し「風向きが変わっていることに気がついていない恐怖」について胸の内が綴られていました。 たまたま、社長ご自身が日大ご出身。テレビやインターネットの...
2018年10月26日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー (20181026)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「店舗と本部がひとつとなり生産性を上げることができないか・・・」といった多くの社長の...
店舗における改善と改革の原理原則
世の中の全ての「仕事」は問題を解決する、そして人の役に立つために存在すると言えます。私が専門とする店舗ビジネスでも間違いなく言えることで、たとえば飲食店であればお客様の空腹を満たすのはもとより、プライベートでは仲間と楽しむ空間として、またビジネスでは会議、商談をおこなう場...
信念の持てる戦略がブレない経営を作り出す。
「自社の戦略がぶれないように“信念”を注入すべき！との藤冨さんの意見には、とても共感します」 前回のコラムを読んだクライアント企業の社長さんから、一通のメールが届きました。 同社は非常に芯のある事業展開を成功させています。 その根幹を改めて感じとっても、やはりそこには社...