第37話 社長の仕事は、社員にフィードバックすること。

「ソノダさん、”社長ならどうするだろう?”と自問自答できるプラチナ社員を、どうすれば育成できるのでしょうか?」ー社内業務の混乱・停滞に改善の兆しが見え始め、いよいよ社員教育に本腰を入れたいと感じていらっしゃる社長からの質問です。 社長と同じモノサシで機動的な判断ができるよ...

「ソノダさん、”社長ならどうするだろう?”と自問自答できるプラチナ社員を、どうすれば育成できるのでしょうか?」ー社内業務の混乱・停滞に改善の兆しが見え始め、いよいよ社員教育に本腰を入れたいと感じていらっしゃる社長からの質問です。 社長と同じモノサシで機動的な判断ができるよ...

だんだん日が長くなってきました。午後5時過ぎてもまだまだ工事出来ます。弊社では5分、10分で帰社できる直販工事現場ばかりですから、売上に直結する作業する時間がより長く取れて、効率がいいですね。よく考えてみれば、車移動時間とは、ガソリンを使い、疲れるだけで、1円も生みません...

「木村さん、あいつらに、気づきを与えてほしいんだよ」と、ある社長に言われた際、丁重にお断りしたことがあります。「気づき」「学び」というのは、変化には、十分ではないと私は考えているからです。 例えば、海外に進出した選手が言葉の問題があって上手く活躍できない、という話を聞いて...

単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開! ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...

今はまさに「社長の大交代期」ともいえる時期で、多くの同族企業では、「親」から「子」への経営のバトンタッチが進んでいます。 先般、帝国データバンクが発表した「全国社長分析」によると、2015年末時点の全国の社長の平均年齢は、「59.2歳」ということで、現役社長の高齢化は進ん...

社員20人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ 社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく… 「組織全体で成長する仕組...

「先生、管理者である店長の数が足りません」 店舗型事業の社長との会話です。 『御社では、その管理者になるには、何年かかりますか?』 「その社員の能力にもよりますが、広い商品知識も必要で、最低でも5年はかかると思います」 『御社の業態であれば、2年を目標にしてください。採用...

「なるほど、ビジネスで勝つには原理原則があるんですね!」「業績の良い企業にはそんな共通点があったんですね!」という驚きにも似た発言。これとは逆に、「中丸先生、弊社では以前から実践してます!」「うちも営業活動で徹底してます!」というのは競合他社も羨む、業績著しい社長の言葉。...

「コンサルティングというが、それやって売上いくら上がるんや?!」 あなたが経営者ならば、頭の片隅でそう考えたことはありませんか? 実際、私も何度か、この質問を投げかけられたことがあります。 最初に投げかけられたのは、1999年でした。 指導した結果、売上が上がったので、先...

財務とは、簡単にいうと「お金を残す能力」のことをいいます。 よく「財務」について勘違いされている方がいるのですが、財務と聞くと、「いかに銀行からお金を上手に引き出すか?」とか「資金繰りで困らないようにするにはどうしたらいいのか?」といった短期的、表面的、局所的な会社経営に...