「価値ホスピタリティ」により収益を最大化する方法
ホスピタリティは『おもてなし』といった、単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っています。この、ホスピタリティで新サービスや新事業の構築により新しい価値を生み出し収益を最大化することを「価値ホスピタリティ」と言いま...
仕組み
M&Aの基準、自社に仕組みがあれば進めて良い、自社に仕組みが無ければ自滅の道
「矢田先生、M&Aをしたいのですがいかがでしょうか？」との相談をお受けしたのが、一年前。年商９億、食品メーカー。その買収先候補の企業は年商６億の同業種、その社長には、後継者も居らず、相談があったとのこと。そこの顧客を引継げること、生産能力が上がることのメリットが大...
“タイムイズライフ”な経営体制をつくるには？
私が社会人になった頃、「経営資源は人・モノ・金」だと聞いたことがありますが、それはもう随分昔のこと。最近では情報や時間も重要だと言われていますが、それではこの情報と時間…企業が経営を行う上でどのように有効に活用されているのでしょうか？弊社でいただくご相談の中で、“時間”と...
2016年6月9日（木）開催 「目からウロコの業績向上ノウハウ」セミナー
あなた様の会社にはこのような悩みはありませんでしょうか？ これらの問題は、実はあることをするだけですべて解決することができることをご存知ですか？私の前職は魚屋です。当時その会社は３店舗ほどの小さな魚屋で、上に挙げたような人の問題が山積みになっていました。 しかしその魚...
2016年7月21日（木）開催 ブランディング営業体制をつくる５大戦略セミナー
自社の強みを強烈にアピールできる強気な営業戦略!いま、中小企業の収益力を劇的に向上させる戦略手法として、「ブランディング営業®体制」づくりが注目されています。このブランディング営業®体制の特徴は、値引きせずとも定価で買ってもらえる体制ができる大手相手でも、エグゼクティブ層...
2016年6月14日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
2016年7月12日（火）開催 すべての部門・すべての社員を営業戦力化する「全員営業」の実践法セミナー
■「全員営業」のメリット人手を増やさずに、残業も増えずに、営業力が上がる個人でなく、会社に営業受注ノウハウが蓄積されるようになる営業任せで、だれ流し状態だった消失客に歯止めがかかる上司に依存しなくても、社員が成長する仕組みが構築できる全社員に営業マインドが浸透し、お客作り...
新入社員を観てはいけない。新入社員が育つ仕組みが機能するかを視る
顧客先を訪問、数度通された応接室へ案内を受ける、案内の方と話をさせていただくと、この春の新入社員とのこと。その後、社長が来られる。『矢田先生、今年は新卒が４名入りました、今年はいい人材が入ってくれました。新入社員を教育する上で、何か注意することがありますか』矢田は応えさせ...
優れた後継社長ほど財務を重視する理由
よく会社経営の世界では、多少の表現の違いはあるにせよ、『初代が創業して、二代目で傾き、三代目が潰す』という表現が用いられることがあります。私自身は、日本古来の考え方である「守・破・離」のように『初代が会社の礎を築き、二代目はそれを発展させ、三代目は新境地を拓く』ものと理解...
今、必要な改善にすぐに取り掛かれないワケ
「営業力の強化に、会社のブランディング、社内の仕組みづくりまで考えるんですか？なんだか手間も時間も取られて大変そうですね…。今のわが社にはそれに対応できるだけの人の余裕がありません。今の状況が一段落したらぜひ考えてみます。」先日、個別相談にいらっしゃった社長様のお言葉です...