コロナ時代にファンを作る二つのサービス
コチラより動画をご覧いただけます。 今はコロナウイルスの影響により異常に厳しい状況が続いております。 ビジネスにおいて重要なことは、お客様の満足度上げファンを魅了してる会社と、逆に自分たちの危機的な状況の中で自己防衛に走り、お客様の信頼を失っている会社もあるのです。 しっ...
信頼
初回はオンラインで営業、という考え方の是非
■初対面もオンラインという営業はありか？ コロナ禍の影響で在宅勤務となり、オンラインでの業務が大きな比重を占めるようになりました。会議や打ち合わせはもちろん、コンサルティング、イベント、さらに営業至るまで、オンラインでできることを証明しました。 とくにこのオンラインでの...
危機のときこそ経営者の差が出る、危機を乗り越え成長する企業が社員に対して今やっていること
「先月の売上が1/100になってしまいました」 ある製造業経営者の言葉です。 COVID-19の影響は深刻です。資金繰りに奔走している企業も、多くの社員を休業させている企業もあります。売上が激減する中で、まず、資金の流出を抑え、当面の資金を確保しようと動いています。みなさ...
伸びる会社が非常時で必ず行う 3つの重要施策
今、巷でよく言われているのが、コロナ渦で「人の本質」があぶり出されるということです。つまり、新型コロナウィルス感染予防による様々な困難や混乱、制限の中で、これまで見えなかった、あるいは見る必要がなかった「他者の本質」が見えてしまうということです。「コロナ離婚」などもその一...
経営目標が人財の価値を決める
企業にとって、経営目標が持つ意味は小さくありません。経営者と社員が共有する経営目標は、企業行動に関わる全ての判断の拠り所となり、詰まるところその企業の栄枯盛衰を決定するカギにすらなるからです。 今、仮に経営者が「3年で利益100億を達成する」という経営目標を立てたとします...
撤退も立派な戦略
このところ様々な業種の経営者の方とお話しする機会があります。経営相談もその機会の一つですが、徐々に相談内容が変わってきているのが実感できます。4月はいわゆる「資金繰り」についての相談がほぼすべてを占めていました。 しかし最近では、資金繰りに加えて、新規事業や業態転換の相...
コロナ共存時代に社員が辞めずに活躍する会社が持っている成長の仕組み
緊急事態宣言が延長され、まだ出口が見えない我慢が続く中で、いわゆるエッセンシャルワーカーと言われる、医療従事者の方々、介護福祉関係の方々、またスーパーやコンビニ、薬局などの小売り、そして物流、公共交通機関などで働く方々が懸命に働いてくださっています。 本当に頭が下がります...
最近はやりのオンライン○○
「細井さん、最近奇妙な言葉がはやっているのをご存じですか？」そう言って何やらにやけた表情で話しかけてきたのは、以前当社がコンサルティングを行わせていただき、ただいま奮闘中の会社の社長です。何なのかは知らなかったのですが、たぶんコロナウイルスに関係する言葉だろうと想像しなが...
「特需の小売りチェーンが陥る罠、生産性改善の最大の敵は○○！ここを外さないようにするのがプロジェクトでの社長の仕事」
「先生の本を、ある講演会で知り、これはウチで起きてること。やらなくては！と直感したんです」と とあるチェーン企業の社長さんからのご相談です。 聞くところによると、これまでも、何回かそういった先生にきてもらい「カイゼン」的なものはやったものの、社内の抵抗があり上手くいかなか...
ポストコロナの新時代に必要な次世代リーダー育成の勧め
見えない敵である、新型コロナウィルスとの戦い。いつ収束するのか出口の見えない中、経営者として将来を見据え行動していかなければなりません。とはいえ、これから迎えるポストコロナ時代は、これまでの「非常識」が「常識」になり、これまでの「無理」が「可能なこと」になり、さらには「当...