本業で稼ぐチェーン経営とは
「先生、どの会社でも共通したムダ作業ってどういうのがあるのでしょうか？」とあるチェーンの経営者からのご質問です。--------残念ながら、共通したムダはひとつもありません、個店ごとで探します。と、申し上げました。解決方法はいくつかやり方がありますが、同じチェーンの店でも...
単価
「強いチェーンは本業で稼ぐ」
「なんとか、もう少し利益がのこらないものか？」あるチェーンの経営者のつぶやきです。「売れてた時代」は、売上がすべてを癒し、多少コストが超過してもカバーできました。そして今「売れない時代」に多くの企業が、同じやり方を繰り返し苦しまれてます。今は、上がる経費に、伸びない売上、...
売上アップを制限しているのは、社長さん自身かもしれない？
「私自身が、お客様にはこれ以上の商品を売ってはいけない、お客様のお金をなくしてはいけない、と制限してきたようです。なにか売ることに罪悪感のようなものをかんじていたのですね。子供の頃は親からそんな制限をされていないのですが、結婚して主婦になった時点からかな～？」衣料品販売を...
高価格で受注し、安く外注を使う・・・高収益企業の真の儲けの構造とは？
自社で集客し顧客を開拓しない限り、絶対に儲かる事はありません。考えてみれば当たり前です、もし自社が元請で仕事を取ったら、その仕事を他の企業（外注）に良い価格で出しますか？絶対にそんなことはしません。我々が、何かしらの仕事をお金を払って他の企業に依頼する理由は主に以下になり...
いいときにこそ次への投資を
「前年の売上がなかなか超えられないのですが・・・？」と飲食店の経営者から相談を受けました。飲食店は開業後１０年で１割の店しか残らないと言われていますが、この店は競争の激しい飲食業界で１０年以上営業を続けてきました。開業３年目までは順調に売上を伸ばしてきたのですが、４年目か...
オレの商品を特別にする秘密は、“感動”。
「ア～ァ、感動がないんだよな〜、このそば。」「えっ？、感動ですか？」「いや～、なにも、高級な蕎麦を食べたいんじゃないんだ。普通に食べて、普通に『あ〜、美味しかった』とおもう、それが“感動”だとおもうんだ。食べて、失敗したと思う蕎麦には、感動がないんだよ。」T社は、産業廃棄...
価格競争、値引き要求、原因は〇〇が正しく顧客に伝わっていないから
『うちの業界は値引き要求が厳しくて』『競合との価格競争が激しくて』とこの言葉を発しているようなら、自社の事業自体の見直しが必要となります。正しく認識すると、「うちの業界」すべてで値引き要求が厳しいのではなく、「うちの会社」に対し厳しいのです。 我々中小企業は、必...
顧客生涯価値とRFM分析を考える
「繁忙期の売上を伸ばすために、既存のお客様へDMを出そうと考えていますが、RFM分析はどうのように活用したらいいのでしょうか？」とクライアントの社長から質問をいただきました。DMの反応率を上げていくためには、DMの表現や内容、インセンティブなども関係しますが、最も重要なこ...
あれもこれも売上は全部欲しいけれど、効率よく利益を出すのが社長の手腕。
「もっと売上は上がるハズなんです！この店舗も、この店舗も！ウチの事業部長達は力がある！だから、各部門の長には、全部やってほしい。全部ですよ。人事も、売上も、売掛金回収も、全部。もちろん設備資金はこっちの役目だから負担はかけないけれど、任せているのだから、やってほしいんです...
2016年11月15日（火）開催 少人数でも全国展開できる！中小企業がやるべき波及営業の３大戦略セミナー
自社にユニークな技術や専門性があるなら、波及戦略で全国を狙え！ 場当たり的な新規開拓をしても、事業として成立するような営業成果は見込めません。新規開拓を組織的に実施するためには、市場（顧客）心理を読み込み、適切な営業アプローチをすることが肝心です。御社における「新規開拓の...