改善コンサルタントの一週間スケジュールとは
これまでずっと改善のことについて書いてきましたが、ちょっと趣向を変えて、今回は私の仕事のことを書きます。 私は自分の職業は改善コンサルタントだと言っています。時々講演会をしたり大学で講義をしたりしますが、ほとんどの日は日本のどこかの工場の現場で改善指導をしています。 全く...
社長
衰退リーダーは、亀のような対応スピードで組織を破壊する。 成長リーダーは、神のような対応スピードで組織を上昇させる。
「木村先生、何回指摘しても、忙しいを言い訳にして、やらないんですよ。何かいい方法はありますか？」 新任役員になったSさんから、新規採用した２人の部長の仕事の遅さに対する不満が出てきました。 聞けば、メールの返信が遅いに始まり、部下の質問に対する回答が遅い、顧客に対する第一...
経営を動かすコピーの秘密
明治の「カール」が話題になっています。商品誕生が1968年、50才を目前に東日本での販売中止。理由は売上が不振。消費者のSNSの投稿では惜しむ声、声、声です。一方、明治の公式サイトによれば、直近の売上高では主力商品はブルガリアヨーグルトに代表される「デイリー発酵商品」、次...
自社らしいサービスを体系化する方法
先日、ある飲食店を経営している社長から、 「他の店と差別化するにはどうしたらいいですか？」 という質問を受けました。 成熟した社会では、他社と差別化することが難しく、大した差別化ができない場合には、最終的に金額の安いほうで消費者は購入します。 これをコモディティ化といいま...
トラブルが起きた時こそ丁寧に情報を伝える
「システムに不具合が起きました」 月に3～4回は海外出張する友人Aさん。羽田空港から離陸する際に、座席についているモニターが上手く映らないというトラブルが発生したために離陸するまでにやや時間がかかったそうです。 最初に日本語でアナウンスがあり、その後英語でCAが説明。ただ...
新規事業に力が入らない原因を突き止める。
「ネット通販がますます定着して行くと、流通はどう変るのでしょうね」 先日、流通業を得意とするコンサルティング企業の社長との会話。 個人的な見解の枠を超えて、大多数の人が同意してくれると思いますが、短期的に見ても中長期的に見ても、BtoCの市場においては、これから「ネットに...
2017年7月12日（水）開催 デベロップレス商品開発 戦略セミナー
十分な人や技術を持たない中小企業が、年商10億、100億を超えて事業を拡大していくために不可欠な「開発部門を待たずに売れる商品を生み出す仕組み」を一挙公開 図は、製造業の年商規模と商品開発への取り組みを比較したグラフですが、商品開発に取り組んだ企業、更にはそ...
「理念」と「儲ける仕組み」の関係とは
「御社には理念がありますか？」 経営者がこう聞かれたときによくある答えとしては、 「はい、つくりました。ホームページにも載せています。」 もしくは 「いえ、まだつくってないんですよ。」 といったものです。 しかし、会社として正式につくった理念があるということと、その会社に...
自社の良さを認識した後にやるべきこと
「ウチの会社には、こんなに凄い資産があったんですね！いや〜これまで当たり前だと思っていて気づかなかったことですよ…」 先日ご相談にいらっしゃった社長様の会社で、主だったメンバー達による会社の強みの洗い出しを行ったときのことです。普段、何気なく仕事をしている中では決して意識...
第41話 社長の仕事は”ストレスをマネジメントする”こと。
「ソノダさん、いよいよ工程改善会議を開催しようと思います。会議を開催する上で、他に気を付けなればならないことは何ですか？」顧問先の人事担当役員のAさんからの質問です。 事業拡大後数年が経ち、業務実態に合わせて就業規則を根本から見直し、公平な勤務アサインができるようになって...