〇〇を持っていない会社の理念は、「社会に貢献する」という万遍なくという方向に逃げる
「どこの誰が、御社と、喜んで取引をしてくれるのですか？」 文面通りキツイ言葉です。自動車関連サービス、Ｍ社長に投げた言葉です。 Ｍ社長は素直に返されます。 「すみません、矢田先生が何を言わんとしているのかが、理解できません」 誰が喜ぶか、誰を喜ばせたいか、これを満たすこと...
経営者
会社の今が分かる、3つの数字を押さえよ。
「今月暇ですね。だから、不安になってしまって、、、。社長は大丈夫だと笑っているんですけれど、来店人数が少ないと不安になってしまいます。 数字ですか？いつもは月末集計ですが、週の集計ですね、やってみます。」 会社の今の業績がいいのかワルイのか、判断できる3つの数字をご存じで...
新事業に取り組む時間の確保
年の初めの区切り、GWがやってきました。正月からGWを前半、それからお盆までが中盤、そして年末までが後半と考えると、今年ももう、1/3過ぎてしまったことになります。取り組むことが多いと、本当に毎日過ぎるのが早いです。あなたの前半の出来はいかがでしたか？商売繁盛していました...
スカウト(人事)に成功する秘訣
こんにちは、ENTOENTOの松本順市です。 企業が急成長すると、どうしても遅れるのが管理職・中堅職の育成です。その育成が間に合わない時の経営者の１つの決断が、スカウトをすることです。 自社にはいない人材を社外から連れてくるという判断は１つの選択肢としてはあり得るでしょう...
バーチャルとリアルの間を埋めるもの ―従来のメディアの役割を見直してみる―
ネット販売が当たり前になりつつある現在、リアルな世界にリアルな店舗を持ち、何かしらの物品を取り扱ってきた企業が、インターネットによる流通の世界に踏み出すのはごく自然な流れといえます。 ところが、ネットビジネスがこれほど発達してきた状況において、逆の現象も出てきました。ネッ...
経営者の器を広げて、報告の質を上げる
「結論から教えてくれる？」 あるクライアントさんの口癖の一つです。 忙しい経営者がまず知りたいのは、「何をどうすればいいのか」という結論です。 一方、説明する側は、「問題が起きた経緯はどんなものか→問題の原因は何か→問題を解決するにはどうすればいいか」というように、結論を...
早く人を育てて早期戦略化するには？
先日、あるホテルの経営者と話しをしていた際に、 『新人スタッフを育成するのに時間がかかり過ぎる、どうしたら早く一人前に育てられるのでしょうか？』と質問されました。 確かに、限られたスタッフの生産性を上げる為に、新人スタッフの早期戦力化は企業にとっても大きな課題です。 先日...
成長リーダーは 自分自身が問題になりえることを 知っている 衰退リーダーは 自分以外が問題と信じている
一代で地域でトップとなり、東京に進出。東京でもあっという間に市場を席巻。当然、次は全国展開、そして、同時に海外展開をも実行に移している凄腕の経営者。そんな方と先日お話してましたら、 「木村さん、この１年の重要なテーマは、この組織からどうやって自分を取り除くか。」 「去年も...
2017年7月21日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
「顧客第一主義」…を実現するためには？
「今年度、わが社は“顧客第一主義”をスローガンに、お客様へのサービス向上を徹底していく予定です」 先日お会いした経営者は、新しい年度を迎え次なるステージに向けた目標を社員と共有し、イキイキとした表情で語ってくださいました。店舗を増やし、それに伴って増えた新しいスタッフと共...