年頭所感　― 2019

ご存知の通り、私は「通販コンサルタント」「海外販路開拓コンサルタント」「アクティブシニア起業支援コンサルタント」という3 種のコンサル活動を行っており、その比率はだんだん均等になりつつある。

この3 つはそれぞれ関連性はあるものの、コンサル内容や取り組み方が異なっており、年頭には各々のテーマや課題の洗い出しを行っている。

【通販コンサルタントの課題】

時代はO to O(Online to Offline) から、OMO(Online Merges［融合の意味］
Offline) へとシフトしている。OMO はオンライン・オフラインにこだわることなく、あらゆる消費行動をデータ化することでリアルとデジタルのチャネルが「顧客体験」として集約されていく進化系の概念であり、Web3.0と同様である。今後、行動解析ツールなどにより、通販現場でどのように活用するべきかリサーチしていく。

【海外販路開拓コンサルタントの課題】

中国･タイ･ベトナムと、3 年単位で進出先となるターゲット国・都市を足繁く訪問して販売ルートを開拓してきた。今年は次の候補国としてミャンマーにフォーカスしていく。

【アクティブシニア起業支援コンサルタントの課題】

生涯現役社会に向けて「アクティブ・リッチシニア層(ARS)」のライフスタイルと消費行動を独自の視点で分析し、シニア通販と海外販路開拓にも結び付けていく( 本号白川誌上レクチャーで詳報)。

これらの課題をクリアするためには、やはり「消費者目線」「現地目線」「シニア目線」が重要であり、今後も展示会やセミナーに積極的に参加しながら最新情報を入手していく所存である。

新市場創造と海外市場への挑戦は、数少ない企業生き残り策の切り札であり、今年も会員の皆さまと共に多くの方々と出会い、多くのことを学ぶ一年にしていきたい。

 

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