数字を読む　― 3,900円+890円

この数字は、Amazon プライム会員の年会費(3,900 円) と、即日配送サービス「Prime Now」の1 時間以内配送の料金(890 円) である。

これは、午前6 時から深夜1 時まで、生活必需品や趣味・嗜好品、ギフト用品など約
1 万8,000 点の商品を1 時間以内に届けるサービスだ。

注文にはスマートフォン用の専用アプリ「Prime Now」が必要で、注文は1 回当たり2,500 円以上、商品は1 個から購入できる。

現在のサービス対象エリアは、関東は東京都8 区と2 市、川崎市の2 区、神奈川県の14 区、そして関西は大阪市の17 区、兵庫県の2 市などで、エリアは順次拡大予定である。

このサービスは、飲料や冷たい酒、手軽に食べられるサイズのスナック類が人気を集めており、子育て家庭には、ベビー用歩行器など大型商品も好評だという。

このような、ネット通販大手による“配達時間競争”は過熱する一方で、家電量販店業界や小売業界にも波及している。

たとえば家電量販大手のヤマダ電機は、昨年10 月、東京八重洲北口に高級志向を打ち出した新型店「C o n c e p t L A B I T O U K Y O」をオープン。中央区・千代田区・港区を対象に、小型・大型家電や消耗品、生活用品を最短3 時間で届ける「スーパーエクスプレス」を開始し、注文を受けると店舗の社員が配送するそうだ。

同様にヨドバシカメラも、昨年9 月、中野区・杉並区・新宿区の3 区で、6時間以内に注文商品を届ける「エクスプレスメール便」を開始しており、都内23 区全域だけにとどまらず、地方都市への拡大も視野に入れている。

一方、楽天においても、昨年9 月、楽天ブックスにおいて、1 都7 県を対象に注文当日に配送する「あす楽当日便」を開始したほか、商品の受け取り場所の多様化も順次進めており、駅や郵便局に設置した専用ロッカー「楽天BOX」の運用を行っている。

またセブン＆アイ・ホールディングスの「オムニセブン」も、国内最大のコンビニ網を持つ強みを生かし、店頭受け取りや無料返品サービスにより、ネットと有店舗の融合を進めているのは、ご存知の通りである。

このように、家電量販店やネット通販大手では、打倒アマゾンを掲げ、商品をできるだけ速く注文者の手元に届ける策を講じ、そのスピードにしのぎを削っている。

商品の在庫保管や再配達コストも大きいため、スピード配送と受け取り場所の多様化は、ユーザーと企業の双方にとって、ネットショッピングに欠かせない、より重要な要素になってきている。