社長は１歩下がってなんかいられない―今ビジネスシーンは前のめりに進む時代―
前回のコラムでは、「社長の情報発信は、どんどん積極的に行なうべきで、業界や世間に遠慮したり一歩引いていたりしてはダメですよ。」といった趣旨のことを述べました。 ところで、ちょっとアメリカ映画の１シーンなどを思い出していただきたいのですが、彼らのビジネスの作り方には特徴があ...
サービス
店舗に成果主義は必要か
店舗経営者の皆さん。 皆さんの会社には成果給や報奨金、何らかのインセンティブ制度がありますか？ これは必ずしも必要な制度ではないのですが、どういう会社でも社会に対して何らかの成果を残さなければ存続することは難しくなります。 例えば飲食店であれば、おいしい食事と気の利いたサ...
社長の抽象度の高さが会社の成長を決める
社長の話を少し聞いただけで、その会社の状態はおおよそ想像がつきます。話の内容そのものよりも、社長が語る文章は何を主語にしているかを見れば、その社長の意識がどこに向いているか判断がつくからです。 うまくいっている会社の社長が語る文章は、顧客や競合、またはその業界に関する言葉...
eラーニング事業を「無料」で始める方法とは？
日本の人口は減っていますが、eラーニング市場は着実に伸びています。 今まで対面で提供してきた教育サービスの多くが、インターネット上でも提供できるようになってきたからです。 しかも、高額なシステムを導入しなくても無料のWEBサービスで一通りのことができます。 例えば、Sky...
第２４話 会社も、見た目が９割！？
「先生、こちらのパンフレットの表紙ですが、Ａ案とＢ案、どちらが良いでしょうか？」 先日、当社の事務所にお越し頂いた経営者からデザインに関するご相談がございました。 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業のこと。 デザインというと、最...
モノを変えずに売る「クチ」３つの秘策。
繭玉、コクーンのパッケージを開くと、出てきたのは生まれたての「犬」。ソニーの犬型ロボット「AIBO」の最新モデルが、今、続々と出荷されているそうです。 さまざまなご家庭に納品され、実際に人やリアルなペットたちと暮らす様子を、今朝のニュース番組で検証していました。 注目すべ...
先生ポジションを確立するための魔法の話術
生徒には来てほしいけれど、できれば営業はしたくないと思っていませんか？ 営業トークをしなくても、先生ポジションを確立し、入会に導く魔法の話術があります。 「生徒はたくさん集めたいけれど、営業はしたくない」という声をスクール関係者からよくいただきます。 ここでは、営業マン...
給与の決め方
今回のコラムではスタッフの“給与”についての原理原則をお伝えしていきたいと思います。 経営者の皆さんは給与についてどうお考えでしょうか。これは私の経験上ですが、給与すなわち人件費は“コスト”だと考えている経営者が多いと感じます。 コストとは目的を達成するために必要な費用...
成長する営業マンが経営者との会話で大切にしている意識
「賀詞交歓会はどうも苦手です。参加される方は殆どが経営者、私のようなヒラ営業マンは、話が続きません」 「話を続けようと思わずに、苦手意識をすて、前向きにチャンスと考えませんか？そのような場に出席できる幸せに感謝しないと」 （少し沈黙が続いて）「確かに…」 優秀な営業マンが...
商品で差別化できないこの時代にどう戦うか
ものづくりの会社であることをアピールする企業は日本にはまだまだ多いです。しかし、”モノ”、つまり商品そのものによる差別化の余地はいまやほとんどなくなってきています。 いまやモノが溢れひと通りのものはみんなすでに持っています。新しく必要なものなどほとんどありません。よほど目...