2016年12月17日（土）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
仕組み
社長さん、新入社員一人にいくらの給料を払っていますか？
「社員の方々には、いくらの給料を払っていますか？」── この気になる問いは、どこで質問するかによって違った答えが返ってきたりするものです。 実際の金額はさておき、事業をしっかりと展開していこうとされている、まっとうな経営者の方々であれば、「社員にはたくさんの...
組織を自分の手足のごとく動かす、そのための仕組みであり技術です。
「最近、会社のすべてでスピードが上がっているのを感じます、いままでぶち切れだった組織としての神経が、初めて繋がった感じを受けます」 菓子メーカー社長、コンサルティング最後の回での言葉。 前期は年商８億、今期は年末までに年間１億クラスの新規の取引先が３件立ち上がる予定。 矢...
質問力を上げるとカウンセラーの成長速度も上がる
私のホームページやメルマガ読者の方から、ご質問をいただくことがあります。 「集客が上手くいきません。どうすればいいでしょうか？」 「どうすれば売上が安定しますか？」 このようなご質問です。 カウンセラーとして開業を検討している方もいれば、開業後数年経っている方からも同様の...
第36話：経営は環境に適応できるか否かが全て！
「このような便利なツールがあることを知らなかった！」「このようなツールを使えば、集客できるイメージがわきます！」とは先日、セミナーを受講された経営者の言葉。 「どのようにしたらホームページで集客できるのか？」、「いかにしてホームページから問い合わせが来るのか？」が長年わか...
仕組みは、金で買うもの
『矢田先生、在庫管理の経験者の採用を考えています』 装飾品メーカーの社長の言葉 この業界の今は、他の業界同様にやはり小ロット多品種 『半年前、長年在庫管理を担っていた方が辞められました。それからです、欠品、発送漏れ、在庫過多と多くの問題が起きました。』 その人材の替わりを...
漠然とした不満や願望を形にすると売れるカウンセラーになれる
私が開業カウンセラーとしてデビューした時に決めたことがあります。それが、成功できた要因だったと思っているので、非常に大きなことです。 過去の出来事がキッカケで決めたことなのですが、それは何か？ 私はその時20代で、カウンセリングを受けるクライアントの立場だった時の話です...
「経営規模にあった販促をすればよい」
今年もあと残すところ2か月と、数日。毎年思うのですが、1年の暮れるのが年々早いなと感じるのは、歳のせいでしょうか。それとも毎日が忙しく充実しているせいでしょうか。今日も午前中3件の新規現場調査、午後からも1件、それに2件の見積報告と本当にあっという間に一日が暮れてしまいま...
第35話：売上の基準を引き上げる「仕組み」とは？
「この仕組みでやっていけば、現在の月商をwebだけで超えられるかもしれませんね！」とは「集客の仕組み化」導入を進める顧問先様のプロジェクトリーダーの言葉。ちなみに年商は１０億ほどの企業様なので、月商にすると約１億というところでしょうか。もちろん、将来的に１億を目指して欲し...
部下思いのやさしい上司が陥る罠
多くの会社には「人事評価制度」がある。一定の制度に基づいて社員の評価をするものだ。しかし、多くの社長が悩むのが、運用主体である管理者層が「正しく評価しているのか」ということ。今回は、「部下の評価が、甘い・辛い、という議論は人事評価制度の目的を見誤っている。」という話をしま...