「ＭＹ」からはじまる商品リニューアル
最新号の日経ビジネス（2018.12.03 No.1969）の特集“「残念な商品」の法則〜物はいいのになぜ売れない?”は、興味深いレポートです。キャッチコピー、パッケージデザイン、プロダクトデザインなどの観点から「消費者から受け入れられない理由」を現場の声を中心に検証した...
顧客
第126号:売上優先の思考が経営を複雑化して様々な問題を引き起こす。
毎日、忙しく働いているのにもかかわらず、経営はギリギリの状態で、思うように利益が残らず苦しむ企業が増えています。今まで数多くの経営相談を受けている中で、そうした利益が出ないと悩み、相談に訪れる企業を分析してみたところ、共通した問題点が見えてきました。それは経営の複雑化です...
人生100%IT時代、デジタルギフト・ソーシャルギフトに取り組むべきその理由
来年の5月、平成からいよいよ新元号に。2020年の東京オリンピックも新元号で迎えることとなります。 振り返りますと様々なことがありました。平成元年は、日本で消費税が導入されました。同じ年にはベルリンの壁が崩壊、平成3年には湾岸戦争が始まり、その10年後にはアメリカ同時多...
営業マンにとって一番大切な時間管理の意識
同行営業ご支援時、ある営業マンのつぶやきです。 「訪問先の〇〇さん、実は苦手なのです。商談に関係ない世間話や自慢話が多くて、いつも１時間くらい捕まってしまいます。今日もきっと…」 「では、私が名刺交換を終えたら、すぐに、あるお願いをしてください」 営業マンもヒトの子...
第125号:「選択」と「集中」へのためらいが自分と社員の時間を奪う
朝礼や会議等を行う時間がないほど目の前の業務に追われ、仕事をこなしていくのが精一杯という企業が、ますます多く見受けられるようになっています。働き方改革が叫ばれる中で、社員の労働環境を改善しなければならないと思う一方で、現場の仕事はオーバーフロー状態になっており、改善の糸口...
商品を復活させる特効薬
既存商品サービスが売れない。すなわち、会社がスランプに陥っている。そんな時はついつい技術的なノウハウに走りがちです。今までどおり、広告やダイレクトメール、チラシなどをツールに新しい販促案を実施したり、時間とお金をかけられる場合は、ネーミングを含めたパッケージのリニューアル...
顧客を見ても聞いても開発テーマを決められない理由
「顧客を見たり、顧客に聞いたりしているのですが、新しい開発のネタがなかなか見つかりません」先日、当社にご相談に来られた、ある社長の言葉です。 その社長は、過去に何度か商品開発にチャレンジしています。技術には自信があり、持ち前の技術開発力を活かして商品の開発に取り組みました...
やる気のない社員への対処法 多くの社長が見落としがちな重要視点
今月に入り、立て続けに企業の経営幹部の方とお会いする機会がありました。どちらもお悩みは、管理職、マネージャークラスのやる気がない、経営陣と意識のギャップがあるということでした。 そのため、その部下も当然やる気がなく、組織全体に一体感や活気が失われ、ストレスを感じている社員...
消費税増税前に中小企業がすべきこと
FROM 経理の現場から ２ヶ月ほど前、新規開拓が得意な社長さんが、ちょっと困ったことになっていました。 新しいお客様も増やしたいし、対応できる社員も増やしたい。 入社３年もすれば、日常業務はできているのに、新規が増やせない社員ばかり。お客様からも、たまには社長が来てよ、...
環境が変化しても仕組みで儲かるチェーン経営とは？
「伊藤先生、人時生産性を上げるってことは、労働時間を正確に把握しないとできないってことでしょうか？」 とあるチェーン経営者からのご相談です。 ―――― ええ、その通りです。業務改革で使う人時売上高は、現状の総人時がわからなければ、出すことはできませんし、売上が正しくても、...