格好良い営業から、「人を動かす営業」へ…
「営業マンの訪問先での滞在時間が長くなるよう、見た目や雑談力を磨くよう指導していますが、なかなか契約に結び付かなくてね…」「ホームページをリニューアルして、全営業マンにはタブレットも持たせ、ウチの良さをアピールさせているつもりなのですが、何となくイマイチで…」日頃、営業マ...
ご相談
若手営業マンに稼ぐ意味を教える具体的な話法
「我が社にやってくる若手営業マンは、どうも貪欲さが足りません。成長したいという気持ちがないのですかね。他社の若手も同じような感じなのでしょうか？」少し話しを詳しく聞かせて頂くと、営業部長か若手営業マンを呼び出し「もっと予算達成に貪欲になれ！」と注意したら、「私の給与以上は...
前か後ろか？税理士と弁護士と社長さんの「相続」がビミョーに違う理由。
「自分が経営する訳でもない会社の株式なんて、速く売って現金にしたいのに、この10ヶ月手許に現金は来ない、税金の支払いは来る、弁護士さんの請求書も来て、何がなんだか分からなくなってきて、困ってます。顧問の税理士さんの紹介で弁護士さんにあったんですけど、先生同士で...
第23話 労組のない中小企業の社長が ”労使紛争” に直面する本当の理由
「ソノダさん、退職した社員から、未払残業代の請求書が郵送されてきました。しばらく様子を見てみようと思います。」社員50名ほどの顧問先の社長からのご相談です。”まさかあの社員が、真剣にこんなことができるとも思えないし、残業代については、ちゃんと対応をしてきたので、今は具体的...
ムダな営業活動と、生産性の高い営業活動の違いとは？
「営業から展示会に出るのは、時間と費用の浪費では？！ と指摘が来ています。藤冨先生はどう思いますか？」先日、新規開拓のご相談にのっていた社長から受けたご質問。聞く所によると、創業２０年来、毎年展示会には出ているとのこと。創業当初は雲を摑むような営業だったので、新規は展示会...
毎年利益更新を実現させるチェーン店経営とは？
「新規商品でも改装でも一巡するとその後は伸びないので、常に新しいことを考えないと厳しいですよね。」 先日、ご相談に見えた 中堅チェーンの幹部の方のご相談です。------店舗の人時生産性の指標はお使いですか？とお聴きすると 「一応あるんですが、正直言って使いこなせてはいな...
企業ブランドが現場の兼務をラクにする！？
「ウチの会社は人手が足りないし、なかなか増やす余裕も無いので、皆んながいくつもの仕事を兼務しているんです。営業部隊の力も弱いし、新規開拓には本当に苦労しています…」最低限必要な社員数で仕事を回し、余分な人材を雇う余裕はなかなか無いなあと考える会社は多く、その中でどうやって...
店舗の生産性改善になぜ戦略が必要なのか？
「うちは業務生産性はやってるので、売上を上げる方法を知りたいのですが？」先日、ご相談にお見えになった あるチェーンストアの経営者からのご相談です。どういう生産性の改善をおやりになられているのかは、わかりませんが、生産性改善と、売り場づくりや接客サービスは別モノと考えておら...
自社の良いところ、常に磨いていますか？
「何が会社の強みですか？と聞かれても…弱いところならいくらでも出てくるんですが」先日ご相談にいらっしゃった社長様のお言葉です。会社が向かうべき将来の方向についてお話をしている中で、やはり自社の力や実績などが活かせる分野が良いですよね～という話題から、得意な分野・活かせる強...
クライアントが来ない！カウンセリング料金を下げる前にやるべき２つの重要チェックポイント
「カウンセリング料金を安くしても予約が入らないんです」過日お会いした方からのご相談です。この方は、元々60分8,000円という価格設定をしていたそうです。この価格でHPに掲載して３ヶ月、全くクライアントさんの予約が入らず、5,000円に値下げしたということでした。それでも...