「広がる小売りサービスの生産性の向上策とは」
「うちの規模でもできますか？人時生産性の経営に取り組みたいのですが・・・」とある専門店チェーンの経営者からのご相談です。 １～2年前まで、売上規模の大きなとこの問題と考える経営者が多かったようですが、官製主導の「小売りサービス業の生産性を上げる」「働き方を変える」といった...
ご相談
年末に、社長に考えていただきたいコト
「今年もお世話になりました。来年も変わらずよろしくお願いいたします。」 今週に入り、お会いする経営者の方々と口々に交わす年末のご挨拶。毎年この時期ならではの、この一年の健康や多くの出会いに感謝し、「来年もまた頑張ろう」と、気持ちがキリリッと引き締まる瞬間です。年末と言うの...
停滞組織には自己満足がある。成長組織には、組織満足がある。
少し前のことですが、以前ご支援した企業の社長からある日お電話を頂戴しました。時々頂く社長の声は行動力溢れる主にぴったりな、張りのある声なのですが、その時は違いました。あれ？と驚くほど、焦燥感のある声で「一つ相談したいことがあるとのこと」「３０分でもいいから時...
中長期戦で人時生産性を伸ばし続けるには！
「チェーン店の人時生産性の改善っていいますと、リストラがメインということでしょうか？」 先日、弊社にご相談にお見えになったあるチェーンの社長からのご相談です。 ――――人時生産性改善とは、利益に結びつかないコストを利益に生むコスト変換し成長させていくことです。とキッパリと...
会社の良さを伝える切り口とは？
「来年は、少し事業の方向性を変えて行こうと思っています！新たな事にも挑戦したいですしね。」 年の瀬を迎え、来る年の希望に満ちたこのような経営者の方々とお話しをするのは、とても気持ちが良いものですね。聞いているこちらまで何だかワクワクしてきます。ビジネス展開や商品サービスの...
人事評価制度を機能させる要とは
「ヨシノさん、うちの会社では社員の成長を重視しています。 そのために、人事評価制度の仕組みを独自に構築し、３年経ちましたが、どうも部署によって社員の成長度や、離職率に差が出てきているようなのです・・・」 人事評価制度や仕組みがいくら良くても、運用する主体によって結果にばら...
不良在庫が隠れているのも、郵便ポストが赤いのも全部社長の責任です。
「税理士先生から、試算表の利益率が毎月変動するのは、棚卸しをしないためだって言われました。私は制作販売商品の売価を計算するのに、去年の決算書の利益率と今の試算表の利益率どっちを使うべきか聞いただけなのに、、、。数字が違うからと言ったら怒り出しちゃって、棚卸しが不正確だから...
成長拡大か？持続的発展か？
「来年以降の中期計画を考えなければならないのですが、なかなか具体的なものができなくて…。何から考えれば実現可能な計画書ができるのでしょうか？」 先日、ご相談に来られた経営者のお話です。3年に一度中期計画を立て、毎年その年ごとの数字を追い掛けてはいるが、何となく腹落ちしてい...
心が折れる営業スタイルとは？
「最近の若い社員は、何をやっても長続きしないんですよ。特に営業部に配属すると3ヶ月持てば上等でしょうか？心が折れてすっかりやる気を失ってしまって…。」 先日ご相談にいらっしゃった食品製造・卸会社の経営者のお話です。業界的に、どこへ行っても価格競争が激しく営業マンにとって...
朝９時から１７時まで続く会議・・・の真の原因は「管理者の○○」
「矢田先生、全店長が参加する月例会議にご参加いただきたいのですが？」 スーパーマーケットを１４店舗持つ会社の常務からのご相談。 「毎月月初に、朝９時から開始しています。」 「何時までですか？」 「夕方の１７時までです。・・・・なぜこんなにうちの会議は長いのでしょうか？それ...