通販的「企業存続の極意」
ベネッセコーポレーションの創業社長である福武総一郎氏の「戒め」を、私は通販セミナーの冒頭で紹介することが多い。この3 つの戒めは、福武氏が創業以前に出版社を倒産させた経験から得た教訓だという。 [ 戒め1] 前金主義 [ 戒め2] 無在庫・受注生産・予約販売 [ 戒め...
サービス
繁盛店がスタッフに任せる前に必ずやること
店舗ビジネスにおける人財育成で重要な事柄の一つに“任せる”ということがあります。 “任せる”というのは店舗ビジネスに関わらず重要なことではありますが、店舗ではモノやサービスをお客様に直接提供するという点で、すでにその企業の顔になっています。 本人がそう思わずとも、お客様は...
第84話：集客を【仕組み化】する３つの武器
「だから集客できなかったんですね...」「これがないと問い合わせが来ない、売れないという理由が良くわかりました！」「これを使えば自社商品を多くの見込客に告知できますね！」とは、弊社主催のセミナーにご参加頂いた中小企業経営者、グループコンサル・顧問先様の社長・社員様から聞か...
《成功事例》高額コースを開発し、毎回40名以上集客できる心理学スクール
単発のカウンセリングでは、忙しいのに儲からなかった心理学スクールが、1年後に売上3000万へと飛躍的に成長した方法とは!? 今回は、これまでにご紹介してきた弊社独自の理論をもとにしたスクール構築コンサルティングによって、売上を伸ばした事例を取り上げます。 ニーズに合わせ...
組織づくり、職場活性化で、社長が絶対に失ってはいけないもの
当社のセミナーでは、社員がイキイキ仕事に熱中する職場環境づくりをどのように進めるかについてお伝えしていますが、「では、社員が楽しむ、癒されるようなイベントや、場づくりをすればいいのですよね。やはりバーベキュー大会でしょうか。」と言われることがあります。まさに表面の事象だけ...
いい商品を、利益の出る商品にする秘訣
「1万円のお客だって、100万円のお客だって、お客なのよ！私をほっといて顧問料の高い客ばかり仕事しているんでしょう！ 違う？１万円のお客を満足させられない仕事ぶりなら、100万円のお客が満足するかしら？1万円の仕事がスケジュール通り終わらないんだから、100万円の仕事はス...
人を育てるのが上手い会社と下手な会社の差は何か！マニュアル・・訓練制度・・ズバリこれだ！
「矢田先生、ずいぶん影響を受けてしまいました。」 設備サービスを提供するＦ社長、経営計画書づくりに取り組んでいます。 当社はサンプルとして他社の実際に運用している経営計画書を提供しています。 拝見すると、確かに、Ｆ社長らしからぬ調子の文章になっています。 Ｆ社長続けられま...
カウンセラーがホームページから集客できないのは○○だから
「予約が全くない」「どうしていいかわからない」 リアルで会った人からは、たまに予約があるそうです。でも、WEBサイトから予約が全く取れないことで相談に来られた方がいました。 「まだホームページを公開してから日が浅いからかも」 とその方は言われていましたが、すぐにナゾが解け...
「可能性」を捨てることで道は開ける
我々の住むこの世界は言葉でできています。これは、人を動かすにはどういう言葉を使うのが大事とか、そういうレベルの話ではありません。この世界は100％言葉でできており、言葉なしでは何も存在できないのです。 そんなこと言っても、言葉以外のものもいっぱいあるじゃないか。目の前の机...
2018年4月18日（水）開催 儲かる10億ビジネス５大戦略セミナー
管理者が現場を仕切り、 社員がガンガン売り安定したサービスを提供する！ 社員ひとり当り粗利高2000万稼ぐ！全公開！ 社長は現場を離れ経営的な業務に専念し、社員が通常の現場を回す形で、組織で稼げるようになります。 いままで機能しなかった管理者が機能し始め現場を仕切るように...