アンケート有効活用法
あなたのお店では、お客様の声をどのように吸い上げていますか？ お客様とやりとりする時間が圧倒的に短い出前・宅配ですから、お客様の表情や言葉の端々から店の評価を感じ取ることもできません。 そこで、活用しているのが、お客様からのアンケートです。 アンケートには、選択肢から該当...
メリット
2019年4月24日（水）開催 「業績３年 先行管理」の仕組みづくりセミナー（20190424）
自社のみでは１０年以上かかる仕組みづくりが、わずか１～３年で構築できる。 教訓を抽出し活用。業績目標を毎期クリアし、社員も自ら成長する。強い組織をつくる。 経営理論の限界を脳科学の見地からカバー、人の感情の仕組みを活かした実務ポイント。 ⇒ この実践秘話や具体ノウハウを公...
モノだけでなくコトまで商品化できる、カタログギフトの優位性
商売では2月・8月、このニッパチは消費やビジネスが冷え込む時期としてよく言われますね。 昨今、話題沸騰中のサブスクリプションのような定額制ビジネスは、毎月安定した売上を得られる形式なので、大変ありがたい仕組みではありますが、消費者のニーズやウォンツをしっかり汲み取るもので...
2019年3月15日（金）開催 現在いる社員で売上１０億ＵＰする！働き方改革の方法（20190315）
経営者限定・無料セミナー 【主催】辻経営 【後援】日本経済新聞社 最近、働き方改革と声高に叫ばれていますが、そのまま実行しようとすれば単なる労働時間の短縮となり、業績に影響が出てしまいます。それ以前に、多くの中堅・中小企業では、人手不足や採用の難しさにも悩まされ続けて...
貴社の「○○○○システム」は不具合を起こさず動いていますか？
猛烈なスピードで変わり続ける技術とツール、便利さを追求したサービスの過剰競争は今後も加速していく時代、しかしそんな時代だからこそ原理原則を忘れずに取り組みたいものです。 車 × ナビゲーションシステム ナビゲーションシステムは、今では欠かすことの出来ない...
通販単体で１０億円売上を実現させていくための現実論
ECだけで通販展開している場合、通販年商は5千万円未満が多いかと思います。 そのような中で、通販単体で10億円超えというのは、通販参入する多くの中小企業にとって生半可な数字でないことは十分に承知していますが、一方で成し得ている会社もあります。 その規模まで売上拡大していく...
展示会で思うこと
私は環境ビジネスを主な守備範囲として、海外展開のためのコンサルティングを提供しているのですが、営業開拓のために展示会を使うことが少なくありません。自社出展をする場合もあれば、展示会に出展している会社の中で海外市場に向いた技術やサービスはないか、いわゆる「ネタ探し」をしに行...
第134号:市場選択でビジネスの8割が決まる、強みを生かす市場選択
自社の強みを最も発揮できる市場とはどんな市場かわかりますか？ それは、ペルソナ（最重要顧客）の問題に深く共感ができ、そんな人にお役立ちしたいと心から思える市場です。顧客の問題に深く共感できるからこそ、相手の問題をしっかりと受け止めることができます。顧客にとっては自分の問題...
自律型社員を育てるために、最も重要な「対話」に欠かせないもの
「管理職のモチベーションが下がっているようなんです。というのも、彼らが部下を育てるということが出来ていないのです。日々の業務に追われているというのも事実なんですが。部下にとっては、上司との関係悪化が大変なストレスにもなっているようで、結局のところ、部下のモチベーションも下...
2019年5月31日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー (20190531)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「有料会員化といった新たな収益を上げることができないか・・・」といった多くの社長の願...