顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。
ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。 今までの「モノ」を売るだけのサイトから、顧客と「サービス」で繋がるサイトへの作り変えを進めています。 サイトオープンから8か月が経過し、ユーザーは300名を超えています。今月は、50件の新規を獲得しました。 ...
ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。 今までの「モノ」を売るだけのサイトから、顧客と「サービス」で繋がるサイトへの作り変えを進めています。 サイトオープンから8か月が経過し、ユーザーは300名を超えています。今月は、50件の新規を獲得しました。 ...
「商売の基本を忘れていませんか?」 しばらく前に、ある社長に問いかけた言葉です。 社内で検討している技術開発案件があるので相談にのってほしいとの依頼を受け、まず、取り組もうとしている開発内容を詳しくお聞きしたときのことです。 この方の企業は加工メーカーで、新しく事業の柱に...
いよいよ今週金曜に迫ったバレンタインデー 。 ギフトの大きなシーズンイベントの一つですね。奥様や娘さん、彼女から今年はどんなプレゼントが ありそうですか? 「もう何年ももらってないよ!」というお声も聞こえてきそうですが、私もその一人です。 昨今では、義理チョコがめっぽう...
その日、社長との打合せは “サイズのリニューアル”がテーマでした。打合せが終わると、地元で人気のカフェへ。常連客の社長は季節のデサートである「いちごパフェ」を注文されました。しばらくして運ばれてきた目の前のパフェを見て「 ! 」 、社長が絶句されました。 確かに、運ばれて...
「矢田先生、これを見てください。」 F社長は、事業モデルの変革に取り組んでいます。そのテストのための第一案のチラシが出来てきました。 そのF社長の口調からは、不満が伝わってきます。 矢田は、チラシの企画書と、その案を見比べます。 「良いデザイナーですね。」と言い、「いくら...
「この市場の製品は、これまでどれも非常に値段が高く、買いたくても変えないお客さんがたくさんいました。そういうお客さんに手の届く価格で出したいのです」 低価格製品を開発して、ある市場に参入しようと考えている企業の社長から声をかけられました。他社が提供している製品は高いものば...
当セミナーは、オンライン参加対応セミナーです。オンライン参加(ZOOM)でのご参加は、下記からお申し込みになれます。決済いただくと、自動でご参加案内、オンライン参加のURLなどを自動返信いたします。 戦略人時で利益倍増させるプロセスを大公開! いま、チェーン業界では、業績...
通信5G時代の到来とともに、小売業だけでなく、製造業や卸売業など、BtoBの現場でもECを使った営業スタイルもどんどん増えています。 そうは言っても、BtoB営業は直接会っての対面でないと・・・。というお声も聞こえてきそうですが、もちろん購買決定権者と常に直接会えれば、一...
『売上対前年割れ常態化 ⇒ 売上28カ月連続対前年売上クリア続伸中!』 『離職率30% ⇒ 10%(新入社員の2年以内退職者ゼロ)』 『新卒採用、常に募集定員割れ ⇒ 求人数の3倍エントリー!』 『口コミ評価3.9 ⇒ 4.8(じゃらん口コミ5点満点中)』 これは、弊社で...
「どのような人を採用すればいいのでしょうか。」 S社は、年商5億円。業界向けのサービスを展開しています。この半年で、自信を持って展開できるサービスができました。 私は、S社長の次の言葉を待ちます。 「昨年の秋に採用した営業担当の育ちが遅いのです。なかなか独り立ちさせること...